Tivemos uma grande experiência aqui hoje. O nosso contrato de arrendamento expirou e a equipa de vendas (Kevin e Kathryn) foi óptima para nos acomodar e garantir que saímos felizes e satisfeitos. A Kathryn foi muito prestável e muito meticulosa para garantir que não deixássemos nada para trás. Exceto por uma longa espera para finalizar a venda com a equipe financeira (que é esperada no final de semana de Ação de Graças, eu acho) tudo foi ótimo!

Comprei um frigorífico para alugar. Não funcionou após a entrega do referido aparelho (não manteve frio). O proprietário não ofereceria ou daria um reembolso parcial por um frigorífico defeituoso, apesar de os meus inquilinos perderem todas as suas novas mercearias. O proprietário enviou um reparador para consertar o produto, que não foi consertado na primeira viagem. Tive que chamar o reparador para outra chamada. Demorou 3 dias no total para que os meus inquilinos tivessem um frigorífico a funcionar. Demasiado incómodo, sem desculpas. O dono culpou a falta de um frigorífico funcional na equipa de entregas...