Luís Silva: Grande variedade de produtos especializados Atendimento personalizado Novas instalações

Jay Uhdinger: Small but well stocked bio market with a cool assortment of products and brands that seem to be sold only here. We love it!

Isto é típico de qualquer Home Depot em que já tenha estado. É limpo e bem organizado, tenho a certeza se você sabe para onde deve ir e o que deve estar a conseguir. Mas alguns de nós estamos um pouco menos inclinados para Home Improvement e nos encontramos vagando na loja por horas a fio como um labirinto. Nem uma vez alguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu provavelmente era uma boa escolha porque provavelmente nem saberia como explicar o que eu precisava. Mas havia uma grande seleção de itens e as pessoas pareciam amigáveis, embora eu não conversei com ninguém. Acho que eu recomendaria este lugar especialmente se você é bem versado na língua do Home Depot.

Imagina que encomendas uma cozinha cheia de electrodomésticos topo de gama. Então imagine que a pessoa que encomendou esses aparelhos para si se esquece de encomendar o kit de instalação que é necessário para instalar realmente esse aparelho. Então imagine que enviam os instaladores que acabam por nos informar que não o podem instalar sem esse kit. Quando falamos com a pessoa no escritório que o encomendou, ela diz bem que encomendei o que você me disse como se ela não fosse realmente responsável pelo pedido de alguma forma. Então eles nos pedem desculpas por não termos nenhum instalador disponível neste momento - estavam muito ocupados e não sabem quando podemos chegar até você. Esse é o tipo de serviço que você deve esperar na Factory Direct. Evite... a todo o custo.