Sérgio Dumont: Mais uma demonstração de algo que poderia ter sido uma boa ideia, mas noutra cidade que não a das Sete Colinas. Senão, veja-se o 'enorme' caudal de trânsito automóvel que, com estas bicicletas milagrosas, já se tirou às ruas da nossa CIdade.

Ge Fernández: ¡HORRIBLE! ¡PÉSIMO Y POR ENCIMA UN TIMO! Fuimos unos días de vacaciones a Lisboa y decidimos probar esta compañía. Tienes que suscribirte a un pase diario de 24h y debes pagar 2€. Nos quitaron 302€ de nuestra cuenta sin aviso ni autorización (todos esto pos dos personas que íbamos) y hoy (nos fuimos hace 3 días de allí) nos han pasado otros 4€ Y NO PUDIMOS USARLAS.CERO. No nos han devuelto los 302... esperaremos un par de días y, además de una reclamación, denunciaremos. Menuda broma, vas un par de días y te apetece alquilar una bici y te fastidian las vacaciones! Yo ya empecé con una queja por paypal... ¡OS ACONSEJO QUE NO COJÁIS ESTE SERVICIO! Llevamos toda la semana enviando correos y ayer mi pareja pudo ponerse en contacto con ellos y no quisieron hacerse cargo de absolutamente nada. Pusieron problemas de entendimiento y se limpiaron las manos. ¡¡NO NOS HAN DEVUELTO LOS 604€!! Empezaremos trámites legales.

Alugou um camião por $19,99 durante os primeiros 75 minutos depois disso, era $5 a cada 15 minutos. Eles têm um depósito de 150 dólares. Eu tive-o durante 2 horas e todos juntos só pagaram 40 dólares depois dos impostos. Também lhe voltei a pôr $6 de gasolina. O processo foi rápido para o alugar e devolver. E o camião tinha uma rampa que eu não precisava, mas achei fixe.

Tudo à volta de uma grande experiência. A pessoa com quem trabalhamos fez um excelente trabalho ao redor do regulamento covid para nos atender na loja. Recebemos a entrega no mesmo dia e os entregadores foram profissionais, corteses e rápidos. Esta parece ser uma empresa que realmente quer o seu negócio e ele mostra.

Eu entreguei meu laptop segurado ao esquadrão de nerds da Best Buy em 18 de dezembro, com data de retorno prevista para 3 de janeiro. Depois de ver que não havia atualizações no meu laptop sendo consertado, liguei para o atendimento ao cliente que me garantiu que meu computador estaria pronto o mais tardar no dia 6 de janeiro. Dias depois, sem a melhor compra de atualização do meu laptop, entrei na loja e o gerente, Chrystopher Allen, me disse que se eu não tivesse meu computador de volta até o dia 11, ele iria substituir meu laptop. Ele me enganou e me disse que não podia fazer o que me prometeu e que eu teria que esperar uma semana ou mais. Isso é mais de duas semanas após a data esperada de retorno e isso não é uma garantia. Passei horas com o serviço ao cliente, especialmente em espera, e eles me fizeram falsas promessas sobre a escalada da data de retorno. O serviço ao cliente da Best Buy é obsoleto. O meu negócio será levado para outro lugar onde a satisfação do cliente é mantida a um padrão mais elevado. Qualquer pessoa que eu conheça ouvirá isso e será aconselhada a fazer compras em outro lugar, e espero que qualquer pessoa que leia isso leve o seu negócio para outro lugar para poupar o incômodo. Eu recomendo Costco, eles trabalham de mãos e pés para me fazer um cliente feliz. Não agradecimentos serão dados ao geeksquad, pois eles não dão dúvidas sobre o atendimento ao cliente. É terrível que depois de anos de ser um cliente fiel e gastar milhares de dólares, eles não estavam dispostos e aparentemente incapazes de ajudar. Além disso, a melhor solução que me deram foi comprar um dos seus computadores e assumir a responsabilidade de o devolver com uma extensão de 15 dias em novas condições. Eu não tenho dinheiro para gastar centenas de dólares num computador para um negócio que acabou de me lixar.