Atendimento telefónico inexistente e ainda fazem questão de desligar a chamada, não cumpriu com prazo de entrega, não consigo saber o que se passa com a minha encomenda.

Atendimento péssimo. Antipáticos e sem vontade de vender. Ar condicionado só por encomenda e demora 2-3 semanas. Seria útil se essa informação estivesse disponível no site..

Boa noite! Porque para dizer mal, todos sabem, eu vou dizer bem, muito obrigado á empresa, encomendei um fogão dia 14/5 chegou dia 17/5, estou muito satisfeita com o serviço, adoro o fogão, recomendo esta empresa, têm uns preços bons, são rápidos, se voltar a precisar só encomendo aqui mais uma vez obrigado!!!!

Impossível estacionamento para decidir melhor compra a fazer...

Adorei a rapidez e essencialmente o atendimento da Menina

SERVIÇO PÉSSIMO NÃO RECOMENDO, encomendei um frigorifico de encastre no qual a funcionária da loja dhe disse que o mesmo se encontrava em stock,efectuei o pagamento via multibanco ficando aguardar o contacto da loja, CONTACTO 0 tive que ligar para loja no qual me disseram o produto estava esgotado nota.se falta de organização, pedi a devolução do dinheiro no qual também tive que me chatiar pois diziam que ja estava em tratamento e que me ligavam,nao ligam nao dizem nada infelizmente tive que me chatiar para me devolver o dinheiro esta loja para mim NUNCA MAIS!

Terrível serviço on-line e relações com o cliente horrível. Eu tive eles verificar os itens que eu queria estavam em estoque antes de eu pago, eles disseram que estavam disponíveis para entrega entre 3-5 dias, eu paguei e eu ainda estou esperando por eles, duas semanas depois. Enviei um email que eles nem sequer tiveram a cortesia de responder. Faça um favor a si mesmo ficar longe desta empresa, eles só vão dar-lhe problemas, apenas um conjunto de cowboys mentindo para os clientes para pegar o dinheiro, em seguida, ignorá-los. Muito bom que você culpe o fornecedor, porque foi-me dito antes que eu pedi que os itens estavam disponíveis. Ninguém teve a decência de me deixar saber que havia um problema com o estoque depois que eu paguei, eu poderia ter pedido um reembolso em vez de Vanessa Lopes me disse que os itens não poderiam ser entregues porque eu tinha um telefone do Reino Unido e não poderia ser contatado. O que é estranho porque eu já tinha entregas usando meu numeral sem problemas. E é engraçado, seja qual for o seu nome, que você teve tempo de responder a uma reclamação no Google, mas nunca teve tempo de responder meus e-mails enviados para a DHE. Terrible on line service and awful customer relations. I had them check the items i wanted were in stock before i paid, they said they were available for delivery between 3-5 days, I paid and i`m still waiting for them, 2 weeks later. I sent an email they didn't even have the courtesy to reply. Do yourself a favor stay away from this company they will only give you problems, just a set of cowboys lying to customers to take the money then ignoring them. Very good that you blame the supplier, because i was told before i ordered that the items were available. Nobody had the decency to let me know there was a problem with the stock after i paid,i could have asked for a refund instead Vanessa Lopes told me the items couldnt be delivered because i had a uk phone nember and couldnt be contacted. Which is strange because i already had deliveries using my numnber without problems. And its funny whatever your name is, that you took the time to reply to a complaint on Google but never the time to answer my emails sent to DHE.

Profissionais simpáticos e preços muito acessíveis

Atendimento 5 estrelas e com bons preços

Comprei os electrodomésticos todos la, sem qualquer tipo de problema, loja pequena duas pessoas a atender, poupança garantida em todos od artigos que comprei, utilizo sempre o mesmo metodo, vou á worten escolho o que quero comparo preços no site kuantokusta e vou á dhe encomendar.

Não atendem, não enviam facturas, péssimo serviço pós-venda.

Neste sábado fiz 50 km para efetuar uma compra nesta loja,e ao chegar esta encontrava-se encerrada às 12.45 quando a hora de encerramento é ás 13.00.

Muita variedade de produtos e Preços convidativos

Cancelei a encomenda de uma câmera fotográfica por alteração do prazo de entrega. Aceitaram o cancelamento sem obstáculos nem má vontade e procederam á devolução do valor em 5 dias. Recomendo pelos preços, simpatia e confiança.

Fui num sábado à tarde para comprar vários electrodomésticos, estava fechado. Comprei noutro local. Óbvio.

We had our esquentador installed last week incorrectly. They have shown little urgency or regard to fix the issue. We had to pay extra to have a Vulcano engineer to visit and confirm that the installation was bad and causing the esquentador to stop working - the exhaust pipe must remain in a constant diameter, this was not adhered to by their installer. Now, we have been waiting for a week for the company to take action and correct this problem. They are slow. They don't seem to care that we can only take 40 second showers for more than a week. Their installation and the extra engineer from Vulcano have made this purchase more expensive than buying through Worten, or another major retailer. If I could go back in time, and opt for another business, I would.

5 dias úteis para a entrega, confirmado pagamento 04/10/2018 entrega 13/10/2018 Deram resposta por email ao que foi solicitado. Senhores das entregas muito simpáticos e prestáveis.

Fiz uma encomenda (MNOOPQSZW) na última quinta-feira (06\09). Paguei via Multibanco na mesma hora. Sem resposta, no dia seguinte mandei um email pra loja com o comprovante de pagamento. Até agora (15:45 do dia 10\09) não recebi qualquer email de confirmação do pagamento, de entrega, de nada... Pelo que vejo terei de ir amanhã na unidade física da loja. Fazendo isso não vejo razão para a loja praticar venda pela internet.

A entrega estava marcada para terça-feira, dia 4, foi reagendada para dia 6, quinta-feira, hoje, portanto, por conversa telefónica, dado que era impossível entregar nessa data! Aparentemente o problema foi da transportadora. E está resolvido.

Encomenda feita dia 20/8/2018 pelas 14H00, entrega da mercadoria dia 22/8/2018 pelas 11H00. Peca por ter pouca informação do seguimento da encomenda.

Vou fazer uma encomenda.Logo depois de a receber irei avaliar o grau de satisfação.

Por um erro dos próprios estou a espera que me efectuem um reembolso desde terça feira e agora nem me atendem o telefone nem me respondem a email. Experiência ainda não resolvida mas muito insatisfeita.

Comprei um Exaustor e Lavatório a um preço significativamente mais baixo do que as grandes lojas (worten, RP e afins). Recomendado.

Atendimento rápido. Tinha todos os eletrodomésticos que procurava. Preços mais baixos em comparação com outras cadeias de eletrodomésticos. Paguei 3 euros de entrega...

É um lugar onde se pode encontrar tudo e todos os electrodomésticos aqui no Lumiar com os melhores preços

comprei um esquentador vulcano no site online destes senhores no dia 01/01/2020, em que dizam ter disponibilidade imediata para entrega ,ate hoje dia 15/01/2020 ainda não entregaram nada nem atendem o telefone, ja tinha lido algumas criticas e parece que sou mais um a passar pela mesma situação que parece ser frequente, enviei ontem um e-mail a reclamar a devolução do dinheiro e nem resposta ainda obtive, consegui na semana passada falar ao telefone com um funcionario que disse estar a espera de ter carro para a margem sul para poder entregar, 3 dias depois enviaram um e-mail a dizer que o artigo esta esgotado no fornecedor e que receberiam esta no inicio desta semana e que entregariam, quando no site diziam estar disponivel para entrega imediata, que tipo de empresa é esta???? vamos ver se não tenho de entregar o assunto a minha advogada para tratar do estorno do valor pago para a minha conta.

Electrodomésticos muito bons na relação, qualidade/preço. Cumpridores nos prazos de entrega. Equipas de entrega sem ferramentas para destravar máquinas de lavar...

Super responsivos via e-mail, bons preços e bastante simpáticos. Fui com o meu filho de 2 anos comprar um esquentador e ofereceram-se para ir comigo até ao carro. Voltarei de certeza.

Bom atendimento e muito rapido a compra

Comprei um combinado inox, fui muito bem atendido, serviço de entrega um dos melhores que já tive, muito educados e bem dispostos, começou muito bem, e terminou melhor, os Senhores que fazem a entrega, fazem com excelência obrigado, recomendo.

Demoraram muito mais tempo do que diziam que ia durar a entregar o forno e a placa que encomendei. Depois na entrega e a instalação foram muito pouco profissionais. Primeiro apareceram em casa sem marcar, depois faltaram à marcação 2 vezes, uma delas porque se tinham esquecido... Pena que o serviço de entrega e instalação seja tão mau...

Adquiri um Exaustor ao Melhor preço do mercado, foi entregue e 3 dias em perfeitas condições. Recomendo.

ESQUENTADOR VULCANO SENSOR VENTILADO - WTD 10-4 KME G. NAT Comprei um esquentador , em que o preço do dito cujo + instalação ficou mais barato do que nas lojas de referência.. Tudo conforme combinado e nos tempos acordados....

Staff super simpático. Boa qualidade

Foi a loja onde encontrei a máquina de lavar louça que queria ao preço mais barato. Como bónus ainda ma trouxeram a casa, instalaram e levaram a antiga! Excelente serviço!

Atendimento especializado e prático.

Local com preços super competitivos. Possibilidade de entregas. Agora tem um novo espaco maior que o anterior e com maior façilidade de estacionamento.

Super eficientes. A entrega chegou a horas e foram muito simpáticos. Recomendo

Recebi a minha encomenda em tempo record!!

Não recomendado. Efectuei uma compra com valor superior a 2000€ e recebi um dos electrodomésticos partidos (o mais barato), estou desde o passado mês de Outubro 2017 aguardar a recolha/substituição do mesmo.

Depois de pagar no dia 25 11 por uma maquina de lavar e um frigorífico que em 3 a 5 dias úteis iam entregar, continuo á espera de data e até de retorno telefónico pois liga-se e nada se consegue... Triste a qualidade do serviço, ou será serviço ??? Um "cliente"insatisfeito

Falharam e muito os prazos e só a muito custo consegui que me devolvessem o sinal

Espero a devolução relativa à encomenda 17 2055 cujo pedido foi enviado por email (seguindo indicações da DHE) dia 29/09/17 e após reforço do pedido por mais um email e voicemail, não tenho qualquer reposta. Vi-me inicialmente obrigado a cancelar a encomenda porque no site está publicitada a entrega em 48h, foi-me no entanto dado um prazo "aproximado" de entrega de 15 dias não cumprido e com nova "aproximação" de mais uma semana sem quaisquer garantias de cumprimento. A alternativa dada foi comprar um produto "plenamente" disponível em stock 100€ mais caro! Serviço Péssimo!

O prazo de entrega previsto não foi cumprido e em vez de resolver o problema com a entrega, foi me oferecido um produto com o preço mais caro (mais 100 euros). Pessoas sem confiança. Foi um grande desapontamento. Tenho a certeza, que nunca mais encomendo nada aqui.

Desloquei-me à loja do Lumiar com o intuito de adquirir uma grande eletrodoméstico. Infelizmente o sistema estava em baixo, pelo que não consegui pagar/finalizar a compra na hora. Ficou acordado que iam enviar uma referência de pagamento para o meu email. Nunca o recebi e por estranhar a demora, liguei e ninguém soube ajudar. No meio disto tudo, encontrei o mesmo produto em outra loja por menos 30€. Péssima experiência!!

Atendimento excelente e sério. Prazos cumpridos e preços muito atractivos. Recomendo vivamente.

bom preço ... encomendei online e fui buscar na loja!!! muito pratico!

ORA BOAS EU MANDIE VIR UMA PANELA DE PRESSAO I NAO TRAZ CESTO