Todas as vendedoras foram muito simpáticas e prestativas. O artigo em que entrámos estava fora de stock, por isso encomendaram-no. Conseguiram entregá-lo na loja ou em casa, mas era um item maior e não queríamos que fosse roubado do alpendre da frente. Então eles vão segurá-lo na loja e nos chamam quando ele chegar lá. Eles também puderam procurar o endereço de e-mail e usar os melhores cupons para a compra. Em uma compra separada eu encontrei um item de limpeza. Eles foram capazes de ir a um dos computadores e olhar para o meu endereço de e-mail e encontrar o melhor cupom para mim, imprimi-lo e usá-lo na caixa registadora.

Eu tinha um kegerator mais velho que não estava a funcionar. Liguei-lhes e disseram-me que seria uma estimativa gratuita. Eles ligaram mais tarde naquele dia e deixaram-me uma estimativa no meu voice mail. Quando voltei a ligar no dia seguinte eles me deram uma estimativa diferente (mais cara). Embora a cotação inicial parecesse justa para o que eles diziam precisar ser consertado (compressor), era mais do que eu estava disposto a gastar. Eu disse a eles que passaria por lá para pegá-lo e eles então me disseram que seriam 20 dólares para recuperá-lo e que a estimativa gratuita só seria gratuita se eles fizessem o reparo. Eu não estava interessado em levá-lo para outro lugar para consertá-lo ou até mesmo para tentar consertá-lo eu mesmo. Pensei apenas em oferecê-lo a alguém de graça como peças que poderia estar mais inclinado a consertá-lo. Definitivamente não é uma estimativa gratuita e pensaria duas vezes em confiar.