É verdade que tivemos um começo muito difícil quando comprei o meu frigorífico pela primeira vez, mas o mérito é deles, eles viraram-no ao contrário. Eu tinha comprado um modelo de piso riscado e amassado, que não acabou funcionando depois de uma semana de reparos em casa. Thomas Appliance fez isso bem além do que eu estava esperando. Quando se tornou evidente que o meu estava além do reparo, eles não só o substituíram, mas também o substituíram por um melhor. Eu os recomendaria ALTAMENTE. Eles fizeram um cliente para toda a vida.

9/25/2020: Gostaria de escrever uma boa crítica, mas não posso dar mais do que uma estrela porque nunca tive a oportunidade de falar com ninguém ou comprar nada. Chamado ontem... Tentei novamente hoje; o mesmo problema! O sistema de resposta automática disse três minutos de espera mas depois de 42 minutos de espera hoje, e 30 minutos ontem eu só precisava desligar.... 10/29/2020: Update - Mudei a minha revisão para duas estrelas... Depois de ter contactado por e-mail, fui contactado pelo Walter, um útil vendedor. Walter falou com o Esquadrão Geek e me disse que o monitor de computador 32:9 funcionaria com o meu Mac Mini. Eu o comprei e não funciona. Um mês após minha revisão inicial, fiquei em espera novamente tentando obter suporte antes de tomar medidas para devolver o monitor. Depois de 36 minutos em espera fui transferido para a Brigada de Nerds e depois desconectado. Agora passei mais de 2 horas ao telefone e não consegui falar com ninguém neste local. No entanto, Walter, o vendedor, promete me ligar mais tarde hoje. Não deve ser tão difícil assim.