Os móveis são lindos, mas o atendimento ao cliente é horrível e minha esposa foi tratada como se não importasse que não houvesse nenhuma saudação quando entramos e ninguém se apressou para nos ajudar, tivemos que pedir ajuda e nos disseram para esperar porque um cliente ao telefone era mais importante, só quando minha esposa queria gastar quase quinhentos dólares na loja é que as atitudes deles em relação a nós mudaram e a experiência foi horrível por causa do mau atendimento ao cliente e da falta de vendedores conhecedores que colocam o cliente em primeiro lugar.

Agora eu não comprei nada desta loja. No entanto, estou a fazer pesquisa sobre uma peça rara que possuo e tive uma experiência maravilhosa com o serviço ao cliente. Incrivelmente útil ao apontar-me na direcção certa sobre onde levar o meu artigo e muito informativo sobre o que ele me poderia dizer. Com certeza virá aqui com frequência.

Disseram-me que estariam em minha casa para buscar os meus artigos entre as 16h e as 17h... às 18h10 eles aparecem sem um único telefonema do motorista ou da loja e disseram-me se tinha algum problema com isso para ligar para o serviço ao cliente. Quem não faz nada além de pedir ao gerente distrital para ligar para você sobre isso. O gerente foi rude todas as 4 vezes que liguei para ver porque estavam atrasados e não me tinham contactado. Nunca pedi desculpas... se eu pudesse deixar zero estrelas, eu o faria. Nunca mais farei negócios com eles e desencorajarei qualquer um que eu encontrar de fazer o mesmo, horrível negócio!