Lamento não ter conseguido o nome dela, mas o nome dos jovens que estavam no departamento de pintura às 19h desta noite, 28 de dezembro. Ela não foi apenas orientada para o cliente, mas também extremamente útil, exibindo um forte conhecimento de trabalho dos produtos em sua área.

HORRÍVEL!! Recebemos nosso purificador de ar de $800 danificado por transporte. Ligamos e enviamos fotos imediatamente. Tivemos a certeza que isto seria tratado rapidamente... que alguém nos contactaria sobre como trocar esta unidade por uma nova. Quando se gasta tanto dinheiro, espera-se um produto que não esteja danificado. Ainda não tivemos notícias desta empresa. Até contactou o vendedor com quem falámos e disse que voltaria a empurrá-lo para cima da cadeia. Nada. Depois enviámos-lhes um e-mail. Nada. Eles têm bons produtos à venda, mas muito incómodo se algo correr mal. O que é uma infelicidade. Leva o teu tempo e dinheiro para outro lado!

O meu marido e eu, juntamente com o nosso filho, entramos na Big Sandy Superstore e fomos recebidos por uma senhora que estava sorrindo enquanto nos perguntava se poderia nos ajudar. Claro que lhe dissemos o que estávamos à procura. Ela nos levou para a área das suítes dos quartos. A Linda, a nossa vendedora, foi muito conhecedora e útil enquanto a questionávamos sobre tudo, desde a robustez até, claro, o custo. Estávamos entusiasmados com a escolha da suíte do quarto que tínhamos escolhido. Pedimos à Linda para nos dar o custo total da suíte. Sentimo-nos bem com a nossa escolha! É claro que saímos da loja para continuar a nossa busca pela loja de comparação. Visitamos a próxima loja de móveis para ver as suítes de quarto deles. Não encontramos nada lá. Com a experiência positiva que tivemos na Big Sandy Superstore, escolhendo uma suíte de quarto, voltamos à loja para fazer a compra. Linda nos cumprimentou novamente com um sorriso caloroso, o que foi parte do motivo pelo qual voltamos para comprar. Meu marido e eu finalizamos a compra, pois Linda nos garantiu que se tivéssemos algum problema com a nossa compra, poderíamos ligar para ela para nos ajudar. Temos de agradecer à Linda O'Bryandt, por ajudar a fazer desta experiência de compra uma experiência fantástica.