O dia do meu filho é daqui a dois dias e decidi comprar-lhe uma televisão, no entanto com a minha agenda preenchida optei por fazer uma encomenda online para a recolha na calçada e foi-me dito que estaria pronta dentro de uma hora, mas assim que confirmei o pagamento que mudou para uma data posterior. Entrei na loja e recebi um péssimo atendimento ao cliente e para completar, o supervisor olhou para mim como se eu fosse burra e acabou por cancelar o meu pedido porque ele se recusou a ajudar de qualquer forma que eu me sentia mal.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu daria. Por duas vezes encomendei coisas em linha para serem apanhadas na loja. Duas lojas diferentes, Bloomfield, Novo México e Farmington, Novo México. O site declarou em ambas as vezes especificamente que todos os itens estavam em estoque. Ambas as vezes eles não tinham o que eu pedi em estoque, mesmo assim eles ainda faturaram o meu cartão. Eu faço o pedido on-line para economizar tempo, mas gastei 45 minutos cada vez que tentei corrigir isso. O vosso sistema está com falhas. Talvez você faça isso pensando que se você conseguir colocar o cliente na loja, eles vão impulsionar a compra. Eu não sei, mas agora você perdeu um cliente para o resto da vida. Conserte o seu sistema.