Aloha - Decidimos que era hora de comprar todos os novos aparelhos de cozinha e por isso na sexta-feira passada (27/9)passamos pela loja dos Brothers East Main Stoughton Rd para verificar os preços antes de irmos para o East Towne Mall Sears onde éramos clientes de longa data. Acabamos comprando tudo na época e lá no Brothers Main. Na verdade, foi até Dave Wipp e STELLAR, o serviço de atendimento ao cliente. O preço também estava certo, mas na verdade - para nós - o atendimento ao cliente é superior ao preço (dentro de uma certa faixa, é claro). Hoje (3 de outubro) a equipe de entrega de 3 pessoas fez o seu trabalho. Mais uma vez, o serviço de atendimento ao cliente STELLAR. Os três jovens foram eficientes, corteses e muito conhecedores dos produtos que estavam entregando. Estamos totalmente satisfeitos com os clientes e com certeza estaremos divulgando nosso aloha sobre os Irmãos Main. Mahalo de um novo cliente habitual dos Irmãos Main.

Quase impossível alugar um camião aqui. O site insiste que você ligue para confirmar o inventário antes de vir para a loja. O menu telefónico tem especificamente uma opção para reservar um camião. Os funcionários lhe dirão que você não pode reservar um caminhão online, você tem que arriscar e simplesmente chegar na loja. Quando você chegar, eles lhe dirão que todos os caminhões estão alugados, eles não lhe dirão isso pelo telefone. Eles também lhe dizem que você tem que encontrar um caminhão disponível no estacionamento para saber se eles têm um, aparentemente o computador não pode dizer. Quando você encontra um caminhão no estacionamento, eles dizem que ele já deve estar alugado e o cliente provavelmente está na loja de compras. Essencialmente eles têm uma desculpa para cada situação e recomendação e não há opção para realmente conseguir que eles aluguem um caminhão. A mesma história no local Ashburn. Eu gastei mais de 20.000 dólares nos últimos dois anos nesta loja e cada departamento não passa de frustração, erros e mentiras.