Encomendei uma cama com gavetas de armazenamento da loja de Manhattan com um dos seus associados. Deu-nos uma janela de entrega de 12 horas, o que nos custou um dia. Depois, quando a cama foi entregue e o pessoal da entrega tentou sacudir-nos por 100 dólares "em dinheiro" para a levar para o terceiro andar. Telefonámos à IKEA e eles disseram que o 3º andar estava incluído, por isso os tipos das entregas estavam a tentar enganar-nos. Então a cama era a cama errada. As gavetas não cabiam por baixo. Quando ligamos, eles disseram que viriam no domingo seguinte e tirariam a cama velha e entregariam a correta. Ninguém ligou para confirmar a entrega, então ligamos e dissemos que a devolução/troca foi cancelada porque tínhamos cometido o erro e ordenamos a cama errada. Mas nós não pedimos, foi o cara do estúdio que pediu. Então agora temos que esperar por outra data de entrega, mas eles dizem que a coleta será um dia diferente. Serviço ao cliente terrível, não perca seu tempo com o estúdio de design, porque eles não sabem o que estão fazendo. E os tipos da empresa de entregas são vigaristas. Quantas pessoas cairão no esquema das entregas de 100 dólares?

Costumava gostar deste lugar. Fui buscar uma ordem de restrição e eles disseram que eu tinha de entrar. Literalmente nega o propósito de ter calçada durante uma pandemia. Tive de ligar três vezes para que alguém me ajudasse e uma mulher mal-educada desligou-me o telefone na cara. Acho que vou levar o meu negócio ao Lowe's a avançar.