O gerente assistente na frente, a tomar nomes, foi extremamente rude. Se o seu trabalho é selecionar os clientes antes de entrar na loja para perguntar que tipo de assistência eles precisam na loja é essa, então ele deve fazer isso e não ficar preso a outros problemas de atendimento ao cliente que outro associado que estava claramente disponível atrás dele pode fazer. Eu passei por ele e pelo cliente que ele estava ajudando por uns bons 4 minutos e ele me disse rudemente e abruptamente para voltar para a fila. Eu entendo que a covid está mudando a experiência do cliente, mas isso não dá direito aos funcionários de uma loja de varejo de usar esse tempo para ser rude e indelicado. Estabelecer melhores expectativas e ter papéis definidos dentro da loja para agilizar os processos para evitar que isso aconteça.

Nakikio Briscoe - Para responder à sua crítica. Eu sou um vendedor de Antiguidades Whistle Stop. Fomos solicitados a chamar a polícia pelo Director do Departamento de Licenças devido a um cliente indisciplinado à espera na fila à porta da nossa loja. Foi-lhe recusado o serviço pela DMV devido às suas acções e obrigado a sair pela Polícia de Belton.