Há 20 anos que lá faz compras. Milhares de dólares. Tratado como um esfregão depois de tentar devolver um berbequim que nunca usei. Ela disse que eu sinalizei o sistema por devolver demasiados artigos. Não devolvi quase nada. Nada em mais de um ano. Ela disse que eu tenho de devolver muitas coisas a outras lojas da cidade. Não há dúvida de que não há. Esperei 30 minutos por um gerente que não me podia ajudar. A maioria dos empregados são bons, só que não são presunçosos na volta dos clientes. 2 milhas até Lowes, acho eu.

Fomos procurar por uma nova máquina de lavar e secar. Joe um dos vendedores abordou-nos sobre qualquer questão que tivéssemos tido. Ele era muito conhecedor e não era nada insistente. Ele nos permitiu conversar e nos informou sobre todas as promoções atuais. O conjunto que tínhamos visto no site era ainda mais barato na loja como uma compra especial. Nós saímos com um novo conjunto $400 a menos do que esperávamos gastar. Foi uma experiência muito agradável. Com certeza voltaríamos e compraríamos do Joe. *****