Já gastei mais de 10.000 dólares nesta loja específica em Legacy Place e o atendimento ao cliente é horrível. Vou ser colocado em espera por mais de 40 minutos a uma hora, a maior parte do tempo eles me deixam em espera e eu tenho que ligar de volta cinqüenta vezes, parece que vou ter qualquer resposta. É melhor encomendar online se não souber que produtos estão disponíveis.

Os itens em estoque são melhores do que qualquer outro local, mas não há serviço de atendimento ao cliente nesse local. Os 2 empregados da frente pareciam perdidos e espalhados para trás e para a frente como se não soubessem o que fazer a seguir. Uma rapariga foi deixada a aguentar uma longa fila sozinha enquanto a mais velha andava sem rumo. Esperando por ajuda no departamento de banheiro, nunca ninguém veio. O mau atendimento ao cliente fará este local perder negócios. Dois outros clientes saíram porque ninguém veio para ajudar.

Estes tipos são a nossa porta de entrada sempre que um aparelho não funciona. Eles são extremamente úteis e assumem a responsabilidade pelo seu serviço do início ao fim. Quando você compra um aparelho do Home Depot o Home Depot não o entrega, alguma outra empresa o faz, não há nenhuma responsabilidade lá. AJ se importa se a máquina de lavar que eles vendem vai caber na porta do porão da sua casa no sul da Filadélfia porque são eles que vão ter que derrubar o aparelho. Eles me pouparam HUNDREDS de dólares e são todos os técnicos que conheci deste lugar têm sido extremamente conhecedores e muitas vezes consertaram meu aparelho quando eu estava pronto para simplesmente jogá-lo fora e conseguir um novo. Eu sou um consumidor muito exigente e esses caras nunca me deram absolutamente um motivo para reclamar.