3 Meses depois e SEM RESOLVER!!!!Serviço ao cliente horrível, foi-me dito que tinha de remover o autocolante de garantia e enviar-lhes fotografias. Enviei várias vezes para 3 e-mails diferentes cada vez que me disseram que não tinham recebido. Depois de receber uma foto, disseram-me que precisava de cortar o fio e enviar-lhes uma foto. Eu disse que eles nunca tinham mencionado isto antes. Eles disseram que eu precisava de fazer isso para ser reembolsado. Recusei, pois preciso do meu microondas para gerir o Hospital dos Animais e a pessoa ao telefone disse-me para ir comprar um microondas diferente. Disseram-me literalmente para comprar um produto diferente e esperar pelo meu cheque. Isto é 3 meses depois. Este era um supervisor. O produto partiu a porta. NÃO VAI SUBSTITUIR OU REPARAR!!! Apenas reembolse e boa sorte para receber o seu dinheiro. Originalmente falou com eles em 10/04/14 e ainda sem cheque é 24/07/14.

Contratámos esta firma de contabilidade para fazer os nossos livros há alguns anos. Depois de uma experiência bizarra com esta empresa e seu diretor Chris Charlton, que nos tratou seus clientes com o maior desprezo, eu e nossa empresa, separadamente, tomamos medidas legais bem sucedidas por violações da Lei do Consumidor por Charltons. Após dois recursos infrutíferos da Charltons contra as decisões, foram apresentadas duas sentenças separadas no Tribunal Local de North Sydney. Ambas estão no registro do tribunal de NSW.