O principal problema deste mercado é a falta de assistentes, para pedir ou conseguir algo que você precisa para correr e procurar alguém que possa lhe ajudar. Mau serviço, falta de ordem nas prateleiras e sujeira. A disponibilidade de produtos online não significa que eles vão encontrá-lo se você chegar na loja. Alguns produtos que ninguém compra ficam nas prateleiras por anos sob uma espessa camada de poeira e sujeira. Vocês precisam de uma boa concorrência para que entendam o quão importante o cliente é. Todos sabem que o Home Depot está como está e ninguém está tentando mudar nada.

O empregado não fez o que era um azulejo de tecto. Bastante triste. Outro cara disse que tinha que pedir online, eles não carregam nada disso. Eu tentei explicar, o meu parceiro tinha que ter um molde de parede de 12 pés e precisamos de uma foto do SKU. Não existia, tinha que encomendar. Eu aprecio todo o trabalho duro que os funcionários têm feito para lidar com tudo depois dos furacões, mas vamos lá, tenho que treinar melhor os funcionários.