Eu fiz um pedido online 04/02/20. Gastei $1500 em uma vaidade e pia e 2 armários de canto para uma reforma do banheiro. Selecionei a opção de armazenamento porque de acordo com o site deles eu poderia obtê-lo 3 dias mais cedo e enviá-lo para minha porta, mesmo que o envio fosse gratuito, não importa qual opção eu escolher. A encomenda era para estar lá em 2 envios. Os armários de canto deveriam chegar no dia 12/04/20. Eles chegaram no dia 14/04/20. Nada de especial. O lavatório e a vaidade deviam chegar no dia 14/04/20. Depois disseram que não chegariam até 20/04/20. Muito mais tarde do que a data original. Nesta altura, tê-lo-ia recebido mais cedo se tivesse feito a opção do navio para casa. Liguei para a loja deles no dia 20/04 e eles me disseram que está no caminhão que ainda não descarregaram. Hoje 21/04/20 eu verifico o status e diz que não há informações de entrega disponíveis. Isto atrasou o meu projecto em uma semana. Estou com raiva e claro que não há como entrar em contato com o atendimento ao cliente porque liguei duas vezes e esperei em espera por mais de uma hora antes de desistir e se você clicar para enviá-los por e-mail diz oops que há um problema com a página que você solicitou. Isto é um circo absoluto. Arranjei um camião para usar para levantar nestas datas para poder levantar estas coisas apenas para que não chegassem. Eu já tenho mais $2000 no meu carrinho online com Home Depot para mais 2 lavatórios e vaidades para outra remodelação do banheiro. Acho que vou reconsiderar isto e fazer compras de guardanapos. Eu não estou bem com uma empresa perdendo meu tempo e atrasando meu projeto.

Eles são um grupo de pessoas agradável e amigável, mas a minha nova máquina de lavar louça quebrou duas vezes em 3 meses e o seu serviço não é bom. O reparador é bom, mas primeiro é a marcação inicial do serviço, depois encomendam a peça e depois marcam outra marcação para instalar a peça. E para cada consulta de serviço eles me pedem para ficar em casa 4-6 horas esperando que o reparador ligue para me dizer quando ele está chegando. Todo o processo levou uma média de um mês de cada vez. Não é o que eu consideraria um serviço bom e eficiente.