Kabir Uddin: No Bathroom lock, no service boy even never changed the bed cover in 7days. They just give you the key of your room nothing else

Maira Santos: J’ai réservé 3 nuits avec annulation gratuite début avril 2020, et ils ont débité sur ma carte de crédit le lendemain! Dû la situation du Covid-19 j’ai annulé! J’ai reçu le courriel pour l’annulation, par contre j’ai étais jamais remboursé! J’ai échangé trois courriels avec l’hotel et il me disaient que ça ira prendre 30 jours maximum et jusqu’à aujourd’hui juin 2020 j’ai rien reçu! Je ne conseil pas cet établissement!

Jonathan é mal-educado e desrespeitoso. Ele não tem habilidades de atendimento ao cliente. Já tive problemas com o seu pouco profissionalismo várias vezes e tenho falado com a gerência sobre isso. Felizmente, desta vez, perguntei aos outros ao meu redor se não haveria problema se eu colocasse meu telefone em alta-voz enquanto preenchia rapidamente a papelada. Ele pode negar seu comportamento o quanto quiser, mas outros testemunharam isso desta vez. Ele contradiz o que diz e, quando lhe pedem esclarecimentos, ele começa a ter uma conversa argumentativa. Não vou entrar em detalhes aqui, mas o farei quando ligar para a empresa. Nunca mais vou conseguir nada deste local, enquanto ele continuar a trabalhar lá com a sua atitude desrespeitosa. O lugar pode ir mais longe se eles se livrarem de alguma bagagem.

O pessoal é simpático e os funcionários perto dos aparelhos foram rápidos a perguntar se precisávamos de ajuda. Os funcionários da secção de televisão não nos perguntaram se precisávamos de alguma coisa, mas eu estava ao telefone e é possível que eles estivessem a ajudar outros clientes na altura. Os funcionários do balcão de atendimento ao cliente também foram super simpáticos. Já fiz compras aqui antes e normalmente é uma boa experiência. Às vezes as filas no registo são longas, mas isso é esperado. A seleção é muito boa e a loja é fácil de navegar.