Anibal Junior: A empresa onde trabalho à cerca de 20 anos.

Manuel Cunha: Excelentes soluções, total domínio técnico, ótimo preço e, o mais importante, de uma enorme seriedade. Superou as expectativas. Recomendo!

Três coisas se destacam:1. Precisávamos de um cartão presente e o grande visor de cartões tinha desaparecido. Pedimos a um empregado que nos mandou numa caça aos gambozinos. Finalmente encontramos nós mesmos.2 Meu marido está temporariamente incapacitado e cada vez que chegamos fazemos apostas se um carrinho de passeio estará ou não disponível e alimentado. Na última visita ele teve que esperar no carro quente enquanto eu encontrava as coisas que precisávamos Desta vez eu pedi a um empregado para encontrar um para nós. Ele fez, mas demorou dez minutos.3 Meu marido está fazendo quimioterapia e nos sentimos extremamente desconfortáveis já que vários de seus empregados não estavam usando coberturas faciais e não pareciam se importar que estávamos procurando por um lugar seguro para fazer compras4. Acho que vamos tentar Lowes a partir de agora.

PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE FIQUE LONGE! O cliente está sempre errado aqui. Disseram-me que me enganei várias vezes pelo operador de chamadas, incluindo que foi minha culpa terem ido para o endereço errado na noite anterior. Eles não actualizaram os meus registos apesar de terem feito o serviço no meu novo endereço nos últimos 12 meses (já não estou no endereço antigo há mais de 3 anos!) Também lhes disse especificamente o meu endereço por telefone no dia em que fiz a marcação que, de acordo com a operadora, não fiz (a propósito, esta é a resposta padrão deles se eles fizerem asneira em alguma coisa - você como cliente está errado). Quando eu indiquei à operadora que esta era a resposta padrão dela, ela disse que sabe o quê? meu técnico está lá, mas eu vou tirá-lo do seu trabalho. Honestamente? Que incrivelmente pouco profissional! Há tantas empresas de AC por aí, encontre uma que possa tanto consertar e manter suas unidades e que realmente se importe com seus clientes. Esta é de longe a empresa mais pouco profissional com que eu já lidei.