Mario Alexandre Nunes: O telefone que existe não funciona para saber quanto pagar, há quanto tempo o carro la está, porque razão etc. em geral a Emel é das coisas mais perto de crime organizado que uma Câmara municipal poderia ter portanto ser mal tratado, roubado e ficar sem informação é pratica normal. Vergonha absoluta.

Marisa Leite: Acessos um pouco estreitos mas serve bem o proposito

Eu sou Livid. A mobília é boa para os preços. O vendedor estava atento. Isso são as únicas coisas boas. ERA SUPOSTO EU TER RECEBIDO O CONJUNTO DO MEU QUARTO ONTEM ANTES DE FECHAR. LIGUEI REPETIDAMENTE E SÓ RECEBI UMA CHAMADA DEPOIS DE FECHAR DIZENDO QUE A ENTREGA SÓ TERIA LUGAR NO DIA SEGUINTE. PEDI UMA JANELA MAIS ESTREITA E ELES DECLARARAM QUE A MERCADORIA SERIA ENTREGUE ENTRE 10 E 12. TELEFONEI PARA CONFIRMAR POR VOLTA DO 1130. O SENHOR DECLAROU QUE A MERCADORIA ESTAVA PROGRAMADA COMO UMA DAS DUAS ENTREGAS PROGRAMADAS ANTES DAS 12 E QUE JÁ TINHA SIDO RECOLHIDA E ESTAVA EM TRÂNSITO. ISTO ERA UMA MENTIRA ABSOLUTA!!! LIGUEI VÁRIAS VEZES MAIS E CHEGUEI A ALGUÉM POR VOLTA DAS 13:40. NO SEU PONTO DOIS DIAS DE MUDANÇA FORAM DESPERDIÇADOS PRESOS EM CASA, À ESPERA DE UMA ENTREGA QUE NUNCA CHEGOU. O COMERCIANTE NÃO CHEGOU ATÉ CERCA DE 230 HOJE. O MOTORISTA DA ENTREGA DISSE QUE TINHA QUE AJUDAR E PEGÁ-LO PORQUE O MOTORISTA QUE ESTAVA PROGRAMADO PARA NUNCA APARECER. ISTO SIGNIFICA QUE A PESSOA COM QUEM FALEI NO FRETE AMERICANO QUE AFIRMOU QUE O MOTORISTA DA ENTREGA TINHA A MERHANDISE NO CAMINHÃO JÁ TINHA MENTIDO DESCARADAMENTE. AGORA TENHO DE PASSAR O MEU ÚLTIMO DIA DE FOLGA A TENTAR APRESSAR A MUDANÇA QUE ERA SUPOSTO ESTAR COMPLETA NOS ÚLTIMOS 2 DIAS PARA UM DIA EM QUE ERA SUPOSTO EU ESTAR A DESCANSAR. NUNCA MAIS. VÁ COM UMA EMPRESA MAIS PROFISSIONAL.

Depois de ter que esperar 2 semanas sem uma geladeira esperando no Home Depot para fazer o parto, minha mãe de 87 anos foi prometida que chegaria ontem entre 3-7. Com más experiências anteriores com o Home Depot, decidimos ficar com a minha mãe durante o dia para garantir que não houvesse problemas com o parto dela. Esperámos o dia todo, telefonámos apenas para receber mensagens automáticas, estabelecemos o localizador via texto e acabámos por receber uma chamada às 19:20 da noite para nos dizerem que não conseguiriam fazer a entrega como previsto. Não havia data/hora disponível e minha mãe continua extremamente chateada e emocionada. Depois de falar com Greg, o gerente da loja, ficou claro que ele também não tinha outra solução a não ser ter alguém para nos ligar na próxima semana. A sério? Além do mau atendimento ao cliente, há a questão humana de que esta é uma mulher de 87 anos tentando manter sua independência em sua própria casa e uma compreensão mais apaixonada em Home Depots parte sobre o efeito que a espera de 2 semanas e a falta de entrega teve sobre ela. Sem mencionar que eles não tiveram a cortesia de ligar para ela até meia hora depois da janela de entrega para notificar da não entrega. Vergonha no Home Depot pela forma como trataram este cliente idoso.