Sou cliente desde 2014, e senti-me tão decepcionado este mês com o tratamento que recebi do gerente chamado John. Ele desligou-me o telefone depois de eu lhe ter apresentado um problema que eu tinha com a entrega. É a segunda vez este ano que as minhas encomendas não foram pontuais. Mais de uma hora de atraso em relação ao tempo de entrega que me deram. Da primeira vez, as caixas estavam vazias sem mercadoria. Da segunda vez, a mercadoria estava partida. Não recebi nenhuma chamada para me avisar que a entrega não estava dentro do prazo. Eu não recomendo ao menos ter serviço de entrega com esta gente. Eles não sabem como lidar com os clientes. Eu acho que todos nós precisamos ser bem tratados ou pelo menos, receber uma boa explicação sobre o que está acontecendo quando somos nós que permitimos que empresas como esta possam fazer negócios . Hoje em dia, trabalhadores como nós trabalham muito para receber de empresas como Badcock nada mais do que desculpas para que seu trabalho não tenha sido feito corretamente. Esqueceram-se disto :O atendimento ao cliente é o acto de cuidar das necessidades dos clientes, fornecendo e prestando um serviço e assistência profissional, útil e de alta qualidade antes, durante e depois de os requisitos dos clientes serem satisfeitos. Paul McKinney

O Johnny era espectacular, definitivamente 5 estrelas. Nós precisávamos de uma máquina de lavar e secar, e isso era apenas a extensão dos requisitos. Ele nos mostrou as máquinas que ele achava que seriam melhores para nós e nos deu muito. Eu esperava ser cortado, mas a única coisa na conta final eram os aparelhos e a taxa de entrega. Infelizmente eu tenho que tirar 1 estrela da experiência, pois quando eles vieram instalá-los, o instalador não conectou a mangueira de drenagem da arruela ao tubo vertical, ela ainda estava enfiada na parte de trás da máquina. Um simples conserto, mas se eu não tivesse notado, teríamos pensado que a arruela não estava drenando.