Rita Marques: Só utilizei uma vez, mas para lavar e secar muita roupa. O gerente foi excepcional, houve uma pequena situação com o meu cartão, que foi resolvido na hora. Conseguimos estacionar a porta e a roupa ficou bem lavada. Recomendo.

Carolina Carvalho: Limpo, acessível e espaçoso

Eu adoro o banho de cama & além e até trabalhei em um local diferente. O atendimento ao cliente no local de Great Falls não é o melhor em geral, mas já tive 2 más experiências com a mesma caixa, acredito que o nome dela é Ann?. A primeira vez foi no fim de semana do dia dos Veteranos, meu marido e eu estávamos fazendo check-out e perguntamos sobre o desconto de 30% e ela zombou e disse "isso é para se você for militar". A segunda experiência foi hoje (25/11/19), estávamos a fazer o check-out novamente e eu disse-lhe que me tinha esquecido de como fazer o Além+ e ela olhou-me fixamente por um minuto enquanto eu tentava descobrir sozinha. Eu então perguntei se havia alguma maneira para ela procurar pelo meu e-mail e ela disse que teria que ligar para a gerência. Depois de 5 minutos finalmente saímos da porta com nossos 2 pequenos itens. Sem mencionar que ela não disse "Como você está" ou obrigado uma única vez, mesmo depois que eu lhe agradeci ela apenas me encarou. Este local precisa seriamente verificar seus funcionários porque eu sei que não sou o único que está passando por isso.

Eu fiz uma encomenda online para recolha na loja. Os artigos estavam em stock e recebi um e-mail de confirmação. O site deles diz que há uma janela de duas horas e eu receberia um e-mail de confirmação e um texto quando a encomenda estivesse pronta. Estou a cerca de 30 minutos da loja, já passaram mais de duas horas, por isso parei na loja. Eles não conseguiram encontrar o meu pedido e foi cancelado. Aparentemente os artigos que encomendei já estavam obrigados a outro cliente. Apesar de uma pequena irritação, encomendei grinalda de Natal, por isso não foi nada de especial. O que eu tenho um problema é a discussão desdenhosa e não-profissional com o gerente da loja. É um mundo COVID e ele podia estar a ter um dia mau. Ele não se ofereceu para procurar o item em outra loja, nem se eles iriam receber outro carregamento. Tudo o que ele disse foi que não estava vendendo algo que estava obrigado a outro cliente e ele foi embora. Mais uma vez, eu queria grinalda e encomendei online com entrega de primeira da Amazon. Eu quero apoiar lojas de tijolos e argamassas e apoiar a economia local. Pessoas como o gerente da loja BBB facilitam a minha despesa discricionária em outro lugar.