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Oficina mecânica in Vale Porrim, Setúbal
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Roady
Oficina Mecânica em Vale Porrim, Setúbal
Avaliações: 36 | Classificação geral: média
Excelente | |
bom | |
Médio | |
Mau | |
Terrível |
Montijo, Portugal
Avaliações

06/14/2020





Relativamente ao atendimento posso garantir que é bom mas é muitíssimo lento, muito mesmo, por causa da quantidade de clientes que costumam ter. É preciso ter-se tempo e paciência porque também há clientes difíceis.
Quanto ao serviço em si já não digo o mesmo porque em 3 ocasiões que arranjei o meu carro [ainda relativamente novo] apareceram-lhe imediatamente outras anomalias após esse arranjo. Numa dessas 3 ocasiões creio terem sido "eles" que me furaram um tubo do ar condicionado. Também é normal terem a atitude de quererem despachar trabalho e parece-me haver diferença de tratamento profissional relativamente à idade da viatura e/ou custo de arranjo (embora aqui não dê certezas).
Noutra ocasião em que pedi para não me porem o carro a trabalhar para não me descarregarem a bateria (o alternador não a carregava convenientemente) até chegar a peça indicada, o mecânico pô-lo a trabalhar e, quando lhe repeti a situação e lhe pedi que me desse algum carregamento ele virou as costas e nem me respondeu de volta. Foi o empregado do balcão que me pôs à vontade e me ofereceu ajuda de encosto a meio caminho de casa se eu precisasse. Ainda nesse dia comprei um carregador de baterias que, apesar de ser mais que o indicado, não funcionava e tive de trocar por outro no dia seguinte.
Quanto a peças e material encomendado tenho duas queixas, a do carregador que mencionei e a de um catalisador que me mudaram (emissão de gases). Ao fim de uns 9/10 meses, tornava-se barulhento porque a cerâmica parecia soltar-se quando o carro aquecia muito. Aqui foi problema de fábrica porque uma situação semelhante já me ocorreu noutra oficina com uma carrinha da minha empresa mas da mesma marca. Estava dentro da garantia e substituíram-no, isto ainda há duas semanas - um detalhe.
Obviamente não generalizo funcionários mas há uma diferença entre quem trabalha no balcão e quem está na oficina, e é na oficina que tenho queixas. Quanto às situações de material, estão fora do alcance deles porque foram problemas de fábrica e, infelizmente, é no balcão que se tem de dar a cara.
Recomendo procurar-se outras alternativas que não esta a não ser que o cliente tenha a sorte deles terem pouco trabalho e clientela nesse dia. Recomendo também que os donos das viaturas permaneçam perto das mesmas enquanto se procedem aos arranjos por causa de possíveis "sabotagens" propositadas (para futuro arranjo) por parte de alguns dos mecânicos. Enquanto cliente algo habitual que sou, foram estas as minhas piores experiências e esta é a opinião que tenho.
O preço do trabalho final, o custo do trabalho à hora e o preço dos produtos na loja estão na média.

06/14/2020





excelente serviço. atendimento muito profissional. estão sempre cheios de serviço mas o nivel de atendimento é sempre positivo.

06/14/2020





Atendimento mt bom...nota especial para p chefe de oficina...
Jorge Mecânico
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Tecnotaxis Lda
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Cpm & M Lda
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Wash4Detail
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Precision Barreiro

06/14/2020





A qualidade de serviço e boa a loja tem uma boa variedade de produtos com preços acessíveis os funcionários são simpáticos e prestáveis.

06/14/2020





Espaço muito amplo e grande variedade de serviços, tem um ambiente de espera com wifi, sofá, e ficha para ligar o notebook ou carregar o telemóvel, bem como uma mesinha com canetas e papel para os miúdos.

06/14/2020





Gosto muito da roady. Profissionais simpáticos e sempre ajudam.

06/14/2020





Muito simpáticos, atenciosos. Muito bom serviço

06/14/2020





É uma oficina de automóveis que eu gosto muito e recomendo.

06/14/2020





Rapidez e profissionalismo

06/14/2020





Atendimento excelente. Profissionais aptos a resolverem (quase) tudo.

06/14/2020





Bom atendimento e simpatia 5*. O serviço é competente! O preço é um pouco elevado. Mas recomendo.

06/14/2020





É uma boa oficina, minha experiência é positiva, local já com alguns anos uma renovação não faria mal algum, somente esta observação, os preços não são baratos mas aliando, eficiência e trabalho, recomendo .

06/14/2020





A minha oficina, ótimo atendimento excelente trabalho e ótimos profissionais recomendo

06/14/2020





Bom serviço. Fui carregar ar condicionado. Pessoal muito simpático.

06/14/2020





Ótimo serviço, bom atendimento muita simpatia

06/14/2020





Muito tempo(1 hora) à espera só para remendarem um pneu com um taco

06/08/2020





Trabalho bem feito mas muito vagarosos

05/24/2020





Bom trabalho e pessoal competente.

03/14/2020





Ótimo para comprar material de desgaste para o automóvel.. oleo, filtros, pastilhas, pneus... E também fazer a manutenção nas oficinas próprias...

03/14/2020





Executaram a tarefa mas algo demorado

02/14/2020





Pessoal simpatico e eficiente

01/14/2020





E raro atenderam o telefone é o serviço e demasiado lento

01/14/2020





Por falta de cumprimento de prazos!!!

12/14/2019





Fui mal atendido nunca mais lá vou

12/14/2019





Falta de profissionalismo e de respeito pelos clientes!!
Entreguei o carro no dia 16/11/2019 às 00:09h como previamente marcado a 12/11/2019 para fazer uma revisão geral, polimento de faróis e arranjo do elevador do vidro. A folha de serviço anteriormente preenchida no dia 12 não "apareceu", foi preenchida nova folha com os dados da viatura e os serviços a realizar, operação constantemente interrompida por amigos que iam chegando e passando a frente dos serviços marcados. Ficou combinado que me telefonavam quando a viatura estivesse pronta visto morar longe e ter de me deslocar de táxi e que a mesma estaria pronta depois da hora de almoço. Às 18:00 h ainda não tinha sido contactada, telefonei diversas vezes para a oficina e nunca atenderam o telefone, às 19:00h chamei um táxi e desloquei-me a oficina, o carro estava no sítio em que o deixei e não foi realizado nenhum serviço. O serviço ia ser feito de seguida!!... Trouxe o carro como o entreguei e gastei 23€ de táxi!
Nunca mais!...

11/14/2019





Muito atenciosos e profissionais.

11/14/2019





Rápidos, atenciosos, excelentes profissionais

11/14/2019





À pessoas que tens falta de espaço mais uma vez

10/14/2019





Venho sempre aqui para coisas mais simples no meu veículo. O atendimento é prestável apesar de lento quando ao balcão, os preços são acessíveis, o serviço no carro é rápido e profissional. Recomendo.

09/14/2019





1,5 h só para mudar uma pastilha de travão numa só roda e quando o cliente questiona se está tudo bem, o funcionário não responde.

08/14/2019





Atendimento de excelência, recomendo 100%

08/14/2019





Podiamser um pouco mais fortes nas informações ao cliente

06/14/2018





Garagem para todos trabalhos. Pessoal 5 estrelas. Sempre a pensar no cliente. Mecânicos seniors sempre a dar dicas e não se escondem de clientes. Preços óptimos. Só tenho um problema... Loja sempre cheia e assim não dá para falar com o pessoal por muito tempo.

06/14/2018





Muito boa oficina com excelentes profissionais

06/14/2018





Pessoal super prestável e competente.

06/14/2018





A avitar para electronica. Queriam trocar um sensor de detonação quando de facto estava um fio desligado. Para o resto parece bom