Esta loja tem fantásticos representantes de atendimento ao cliente que são super úteis, conhecedores e profissionais, assim como grandes negócios na entrada e nos corredores. Ao dar uma olhada, mencionei aleatoriamente um item que eu estava olhando online, mas eles não tinham na loja. Imediatamente, sem hesitação, as mulheres que estavam me conferindo instantaneamente se lembraram que tinham acabado de receber o mesmo item que eu estava procurando como retorno por causa de um pequeno chip no canto. Eu a segui até o outro lado da loja e com certeza o banco de entrada exata que eu estava procurando estava sentado lá, marcado em baixo....way down, devido ao chip e à embalagem horrivelmente danificada. Eu consegui um banco de entrada de 100 dólares por 22 dólares porque esta funcionária estava tão consciente e conhecedora do que tinha no estoque atual e sua vontade de me ajudar me pegou de surpresa da melhor maneira possível. Eu falei com 3 funcionários diferentes naquele dia e todos os 3 tinham grandes atitudes e pareciam estar dispostos a fazer qualquer coisa dentro do razoável para ajudar seus clientes.

Tenho a minha mobília há um ano e meio bem, começou a ter desgaste. Ainda lhes estou a pagar enquanto falamos. Há meses e meses que ligo para me dizerem que o gerente da loja, que se chama Juan, não está. Eles vão ligar quando eu lhes devo dinheiro, mas quando se trata de um produto que eu estou comprando deles, eles não se importam. A pior empresa com que já tive o desgosto de trabalhar e gostaria de encontrar um número corporativo para me reportar porque esta loja é altamente pouco profissional e eles não se importam com a satisfação do cliente. Há meses que ando a fazer uma corrida e em breve irei a outra empresa. É ridículo.