Já há algum tempo que lidamos com a Suntax e sempre os achamos muito profissionais em qualquer negócio que tenhamos tido com eles. A resposta deles à crise da covid foi excelente, tanto com a publicação atempada de boletins informativos para nos manter informados, como com os mecanismos que puseram em prática para a gestão do emprego, etc.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Mandei colocar uma aparelhagem, 4 altifalantes, 2 subs na minha carrinha e eles disseram que o fariam nesse dia. Fui lá às quinze para as seis e ainda não o tinham feito, por isso disseram para o trazer de volta no dia seguinte. Quando saí naquela noite e tinha um sinal vermelho, não tinha travões e tive de desligar o meu camião. No dia seguinte eu o trouxe de volta e eles disseram oh sim, nós esquecemos de prender isso debaixo do meu painel. Desde então, só tenho tido problemas. Nunca mais vou voltar nem nunca mais vou recomendar ninguém para lá ir.

O pessoal desta loja é talvez um dos mais simpáticos que já encontrei em um Home Depot. Tive muitos soluços com encomendas enquanto fazia uma renovação, mas o Michael e a Shelley, os gerentes da loja, fizeram tudo certo por mim e garantiram que tudo fosse tratado e resolvido para a minha satisfação. (Tenho que acrescentar que a maioria dos erros foram devidos aos seus vendedores e não a eles próprios) Por vezes as empresas ganham mais lealdade quando as coisas não correm 100% bem, mas ficam ao seu lado para se certificarem de que tudo é resolvido.