Já estive aqui várias vezes para comprar itens caros (laptops, TVs de 40 e 65 polegadas, barras de som) e nunca me perguntam se preciso de ajuda com alguma coisa. Eu tenho uma regra geral que se eu ficar na frente do produto que quero por mais de 5 minutos sem ninguém me perguntar se eu preciso de ajuda, eu só saio e encomendo online. Mesmo assim, tenho problemas em atender as encomendas aqui. De eles não estarem prontos mesmo depois de eu ser notificado de que estão a demorar 10 minutos quando faço o check-in na calçada. Vou dizer que se você precisar de um DVD ou Blu-ray você pode entrar e obter o que você precisa muito rapidamente, já que você não tem que esperar em ninguém.

Tive um problema com um retorno de uma encomenda online em que os associados da loja não puderam ajudar sem a presença do gerente. Regressei à loja quando o gerente Josh estava a trabalhar e ele foi capaz de tratar do problema. Ele foi muito compreensivo e amigável, tanto por telefone como pessoalmente. Agradeço seu ótimo atendimento ao cliente Josh!