Eu comprei aparelhos da Abt nos últimos 25 anos porque eles têm uma grande seleção, seus preços são melhores do que outros lugares, a equipe de vendas é útil e não é nada insistente. Eles entregam rapidamente, mesmo na época das férias. Eles também têm muito boas pessoas de serviço se você tiver um problema com um aparelho. Acabei de comprar uma geladeira Whirlpool. Parece óptimo. O pessoal das entregas foi muito simpático e profissional.

Recentemente comprei uma máquina de lavar roupa, e não podia estar mais agradecido pela suavidade do processo e pela sua ajuda. Eles não só entregaram e instalaram a nova no mesmo dia, como também tiraram a minha antiga sem nenhum custo adicional. Além disso, repararam que a minha máquina de secar tinha demasiada mangueira e arranjaram-na para evitar que ardesse e arruinasse a minha máquina de secar. Recomendaria de bom grado a qualquer um!

Eu não tenho problemas com a loja. Billy o proprietário foi muito útil na nossa compra de geladeira e freezer. O meu problema é com o técnico de instalação. Eu queria uma entrega à tarde, e o técnico ligou-me de manhã. Evidentemente, ele estava com pressa para fazer isso. Eu estava fora da cidade numa consulta médica e disse-lhe que voltava por volta das duas. Ele disse que me ligava. Nunca tive notícias dele. Tive de ligar para a loja às quatro e ele estava a chegar à loja e a carregar os meus electrodomésticos. Quando ele chegou, pedi-lhe para usar uma máscara, por favor. Ele recusou. Expliquei à minha mulher o estado de saúde, e ele disse que ela podia esperar noutra sala. Eu defendi o meu caso, e a resposta dele foi que ele não tinha que me entregar. Eu queria dizer a ele para dar uma caminhada, mas nós tínhamos descarregado a geladeira por volta das duas, limpamos atrás dela, desligamos a água e abrimos espaço na garagem para a geladeira velha e o freezer. Fizemos um esforço para tornar a instalação tão simples, limpa e eficiente quanto possível. Eram agora quatro e meia, então eu capitulei e bani a esposa para o quarto. Você pensaria que esta instalação seria bastante direta, mas a tecnologia teve alguns problemas para conectar a água. Ele esperava ter uma conexão de água na parede atrás da geladeira, como se vê nas casas modernas. A nossa casa tem quarenta anos e há tubos que saem do cano debaixo da pia que fornecia água ao nosso velho frigorífico. O encaixe na tubulação antiga não era compatível. A primeira solução dos técnicos foi conseguir o encaixe adequado e terminar a instalação, ou ele poderia tentar cortar o encaixe antigo e fazê-lo funcionar. Eu dou ao cara algum crédito em fazer o encaixe antigo funcionar, mas esse encaixe é apagado pelo fato de que ele não estava preparado para fazer uma conexão apropriada. Eu não posso imaginar que este foi o primeiro trabalho que ele teve onde não havia uma conexão de água atrás da geladeira. O que mais me incomodou foi o total desrespeito dele pelas regras da minha casa. Não há lugar para uma atitude como essa na indústria de serviços.