Infelizmente fui cobrado por uma visita de serviço de 91 dólares sobre um problema que poderia ter sido resolvido numa conversa de três minutos ao telefone. Eles poderiam ter descoberto que meu forno tinha 23 anos e que não haveria peças disponíveis para consertar qualquer problema que o técnico pudesse ter encontrado. Aparentemente, minha folha de serviço estava em branco na marca e no número do modelo, embora eu a tivesse dado à KitchenAid. Não houve comunicação entre esta empresa e a KitchenAid sobre o meu número de modelo de maquilhagem e ninguém se preocupou em contactar-me para me perguntar qual teria poupado ao técnico o seu tempo e esforço. Scott, no entanto, foi fantástico.

Eu mandei entregar uma geladeira no outro dia, os entregadores / instaladores levaram a minha antiga unidade e a nova unidade para dentro!! Nem um arranhão no meu novo piso de madeira dura, a montagem da nova unidade nivelou o refrigerador e o material de embalagem descascado também explicou algumas características operacionais. Tudo numa experiência de cinco estrelas, agora eu sei porque TATE é tão FAMOUS !!!