Nuno sobreira: Atendimento personalizado e com rampa de acesso ao establecimento junto do parque de estacionamento

Sérgio Dumont: Espaço minúsculo, coisa de uns cinco metros quadrados, provavelmente com um unico colaborador que, durante o minuto e picos em que por ali estive, não arranjou tempo para aparecer no balcão. Do lado de cá, quatro clientes acotovelavam-se enquanto saboreavam a sua 'bica'. Na vitrina, apenas meia dúzia de salgados - para comer com o café ? -, nem um bolo de arroz, nem um 'croissant'. O estabelecimento tem o mesmo nome que a loja ao lado, onde comercializam produtos regionais, incluindo deliciosas queijadas. Por que não, então, vendê-las, também, na cafetaria ? Sempre acompanhavam o cafezinho melhor do que os desolados salgados da vitrina...

Eu precisava de uma chamada de serviço e tive problemas para passar pelo telefone. Eu enviei um e-mail para o endereço recomendado e recebi uma resposta imediatamente. JTaylor do departamento de serviço deles contactou-me várias vezes dentro de um período de 24 horas para se certificar que eles tinham o modelo certo e informações de reparação antes de sair e agendar a minha marcação de serviço. Um serviço extremamente eficiente e rápido. Muito satisfeito!

Eu estava pronto para gastar $600.00 numa caixa de ferramentas. Eles chamaram alguém para me ajudar 3 vezes. Sem resposta . Não apareceu ninguém. Apenas um bando de empregados a fingir que estavam ocupados. Não admira que o parque de estacionamento estivesse vazio numa tarde de domingo. Fui ao menards ao fundo da rua. Nem consegui encontrar um lugar para estacionar. Um serviço ao cliente rápido e eficiente. Nunca mais volto ao Home Depot. Que pena. Outra grande loja vai à falência porque os seus empregados não se preocupam em fornecer aos seus clientes apenas serviços básicos.