Franquelim Vaz: Competente atendimento Simpatia e rapidez

Joaquim Camacho: Só atendem bem antes da compra, depois deixam muito a desejar

Banho de cama e mais além é a loja que eu adoro visitar. Eu sei que eles são caros, sim eu sei, mas pelo menos eles oferecem uma boa experiência de compras, e eles oferecem produtos caseiros de qualidade. Eu tenho potes pouco caros, ainda os tenho, e os usei muito, e ainda parecem novos. Por isso sei porque são caros, e estou totalmente de acordo com isso. Só queria que soubesses...

Já usei Martins várias vezes para um problema semelhante com uma máquina de lavar roupa. Esta máquina recolhe sedimentos da água do poço e corrói ou corrói um sensor para o nível da água. Discuti isto com eles ao telefone e dei-lhes o número da peça que eles substituíram 3 vezes. Eles chegam a minha casa sem a peça e me dizem que serão pelo menos 3 dias antes que eles possam ter a peça. A reparação demora menos de uma hora e eu posso encomendar a peça de Ebay por 2/3 do que eles cobram. Eu literalmente só precisava deles para instalá-lo. Seu atendimento ao cliente era inexistente quando a reparação falhou 3 vezes. Foi pior quando eu expressei frustração ao esperar em minha casa por uma chamada de serviço para eles lerem meu número de lavadora e me dizerem que não tinham a peça que eu lhes disse no telefone que precisavam.