Marília Ferreira: Centro pequeno, mas com muita oferta de serviços

Célia Barata: Retrosaria Cotrim - loja 6 Simpatia no atendimento. Fazem quase todo o tipo de arranjos de costura. Aconselho a experimentarem a qualidade do serviço, os arranjos são mesmo feitos com perfeição e cuidado.

Este local era bastante pouco profissional. Eu comprei um desktop e com o meu carro (estando em um acidente) sendo consertado atualmente, eu gastei $63 através do lyft para chegar a 50 minutos de distância para este local - humilde, TX. Eu pego meu pedido, animado de ir para casa para experimentar, pois agora eu tenho que trabalhar em casa devido a eventos recentes do governo e adivinhe o que? A Best Buy esqueceu-se de incluir o meu adaptador. Uma das partes mais importantes do computador. Agora tenho aqui um computador que não posso usar MAS ele fica melhor. Não só este local não me deu cada peça que paguei (mais de $600) como também liguei para eles às 16:30h assim que cheguei em casa e notei imediatamente, fiquei em espera por 30 minutos. Desliguei e liguei para o de Copperfield para ver se eles podiam contactá-los e se eles tinham o adaptador específico que precisamos para pôr tudo a funcionar hoje. Eles não conseguiam chegar ao local humilde e não carregavam este adaptador específico. Continuei a chamar local humilde. Estar em espera por quase uma hora até fechar. Isto foi um inconveniente. Eu posso entender e certamente empatizar com muitas coisas, mas todos vocês tinham um trabalho. Um trabalho muito simples. Colocar todas as peças que pertenciam à minha compra na caixa. Era difícil de fazer ou lembrar? Estou perplexo. Se isso for muito difícil para os seus trabalhadores? Reavalie os seus trabalhadores e atire/ contrate aqueles necessários para estar no topo do seu jogo. Vou ligar amanhã de manhã e espero que eles possam corrigir a situação profissionalmente. Por enquanto - não estou satisfeito, querido.

A capacidade de contactar qualquer pessoa para resolver um problema é dolorosa e simplesmente inexistente. Eles acabaram com o seu e-mail e foram apenas para chat ao vivo, eu tenho tentado durante três dias, em todas as horas do dia, para tentar contactar alguém no chat ao vivo apenas para descobrir que todos os assistentes disponíveis estão ocupados tentar mais tarde Isto é inaceitável, eles precisam de estar disponíveis ou, pelo menos, fornecer um e-mail para chegar ao serviço ao cliente. A única razão que vejo para acabar com o e-mail é devido a demasiadas queixas para tratar e ninguém quer lidar com elas. Esta é uma forma muito pobre de reter clientes, sei que não voltarei a encomendar através das suas compras online só porque quando o seu pacote está atrasado não consegue contactar ninguém para saber onde está? Se não conseguir entrar e comprá-lo NÃO O ENCOMENDE ONLINE ! Você vai ficar preso se houver um problema de envio. ATUALIZAÇÃO: Dia 5 ainda não consegue se conectar com o serviço ao cliente, serviço terrível!