João Nero: Simpatia, disponibilidade e competência. Cada vez que lhes pedimos uma informação parece que estamos num consultório médico.

Marta Goncalves: Uma farmácia ligada à sua população alvo mas com uma rotatividade de pessoal muito grande. Preocupados com o seu público e presta um bom serviço à sua comunidade. Neste tempo de crise em que deveríamos estar em casa o serviço domiciliário é pouco célere passando por outras farmácias do grupo o que dificulta a aquisição de alguns medicamentos. Não está a ser facilitadora com a necessidade de estar em casa.

Entrei em Mike Hale Acura e Nick Hardy abordou-me imediatamente de uma forma muito profissional mas amigável, perguntando-me o que poderia fazer por mim. Durante toda a conversa, ele manteve um sorriso no rosto, mostrou interesse, esteve envolvido o tempo todo e foi muito amigável. Ele é definitivamente o tipo que você quer vir ver se tem alguma dúvida sobre o seu veículo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deu várias opções para o meu veículo. Ele me fez sentir como um cliente valioso, me fez sua prioridade e demonstrou interesse genuíno. Por causa do Nick, eu agora vou vir aqui para todas as minhas necessidades do veículo. Nick realmente se esforçou para que eu fosse atendido. Obrigado, Mike Hale Acura e obrigado, Nick. Irei definitivamente recomendar todo o meu pessoal ao Mike Hale Acura e terei o pedido para falar com o Nick.

Tive uma encomenda posterior e, aparentemente, isso foi muita confusão para os trabalhadores. Eles não conseguiram encontrar o meu pedido por vários minutos. Fui então verificar com o meu carrinho de coisas, bem como a minha pick up item mais tarde, para o qual a caixa queria discutir sobre o preço do meu item, embora seja claramente indicado no papel e eu mostrei-lhe o e-mail com o preço. Ela foi extremamente rude comigo por alguma razão desconhecida, ela empurrava os meus artigos e suspirava continuamente várias vezes. O nome do caixa é Linda.