Joao Paulo Antunes: Não existe na morada!!!

Joao Paulo Antunes: Já não existe na morada!!!

Este lugar tem o pior serviço ao cliente de todos os negócios com que já lidei. Eles não atendem o telefone e você SEMPRE recebe uma mensagem de voz e nunca retorna as ligações. Para piorar, eles dão aos gerentes o número para ligar se você tiver uma reclamação e é a mesma história de sempre. Ao contrário da filial do Arizona que tem um humano que atende o telefone e responde a todas as perguntas de uma maneira excelente. Quem quer dirigir 25 milhas e ficar na fila só para ter uma simples pergunta respondida? Com o dinheiro que eles estão sacando durante esta pandemia, eles podem se dar ao luxo de ter uma telefonista para atender chamadas e responder perguntas simples. Devido a este pobre serviço e falta de atendimento ao cliente você perdeu meu negócio para sempre e muitos amigos me disseram a mesma coisa.

Venkat está mais concentrado nas suas comissões dos bancos do que em fornecer-lhe a melhor opção de hipoteca. Havia outros bancos que forneciam taxas muito mais baratas e Venkat não se aproximou deles. O stress do período de reflexão fez-me tomar a opção apresentada para garantir a aprovação incondicional..... não explica bem o empréstimo... tem de lhe pedir informações repetidamente... não tem comunicação após a assinatura do contrato de empréstimo... ... o seu foco muda para o próximo cliente assim que o contrato de empréstimo é assinado.......o meu colega que processou o empréstimo uma semana depois de mim com o corretor de hipoteca diferente obteve grandes opções do seu corretor de hipoteca e pagou significativamente menos taxas adiantadas e pagou menos emigrantes...senti-me enganado depois do processo de hipoteca...preferia pagar taxas a um corretor de hipoteca para dar conselhos financeiros adequados, explicar as opções e ajudar-me a tomar uma decisão informada...não voltarei a ir ter com ele...