MUITO TEMPO, MAS LEIA TUDO, POR FAVOR, NÃO COMPRE NADA DELES, NUNCA COMPRE NADA DESTE LUGAR!!!!! REPITO: NUNCA COMPRE NADA DAQUI!!!!!!!!!!! Way Way Way WAY OVER PRICES AND ITS JUNK.WROST COMPANY TODO o meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar a carga muito bonita e cara aqui e depois de três meses a secar a máquina estava avariada a fazer um barulho horrível por isso telefonámos e eles disseram que viriam arranjá-la naquela sexta feira naquele dia de incêndio eles nunca apareceram por isso telefonei e ele disse que não tinha peças para ela fiquei super chateado por ter de tirar o trabalho e eles nem sequer apareceram ou tiveram a gentileza de nos telefonar e dizer-nos. Então eu esperei pela sexta-feira seguinte para eles virem e adivinha o que eles não apareceram novamente.... fiquei furiosa por ter dois filhos mais o meu marido e eu estava a lavar roupa e eles não tiveram a decência de telefonar ao AGAIN. quando telefonei ele disse que não conseguiu as peças para o arranjar mais uma vez e que estaria em minha casa para o arranjar na sexta-feira seguinte. então eles finalmente apareceram para consertá-la desmontaram-na e GUIA QUE TINHAM AS PEÇAS até esta altura eu tinha esperado 3 SEMANAS porque eles encomendaram peças para descobrir que nunca encomendaram peças e estava fora da minha máquina de secar por mais 2 semanas para esperar na peça para entrar.3 meses mais tarde e agora a nossa máquina de lavar está a funcionar e não quer começar, por isso liguei e contei-lhes o que estava a fazer e ele disse que estaria aqui na sexta-feira para trabalhar nisso. Tirei o trabalho de novo e eles nunca se surpreenderam (tiveram de encomendar peças antes mesmo de saberem o que estava errado) (mentiras) quando o meu marido ligou e disse-lhes que precisavam pelo menos de nos dizer se eles vinham e o mecânico pegou no telefone e pediu ao meu marido para tirar a parte de trás da máquina de lavar e tentar arranjá-la QUE PAGAMOS PELA GARANTIA DOS QUE A REPRESENTAMOS SE TIVÊMOS ISSUÍSSIMOS!! Resumindo, eles acabaram vindo e disseram que não sabiam o que estava errado e que precisavam voltar para a loja e não conseguiam consertá-lo... bem, meu marido disse que você pode carregá-lo e levá-lo para o jardim com você e ele disse que o veículo deles já estava cheio e não tinha espaço. Então meu marido teve que puxar a nossa máquina de lavar a 2 horas de distância porque lá o atendimento ao cliente é absolutamente terrível... eles disseram que vão consertá-lo e trazê-lo de volta quando terminar. vamos ver que pagamos um monte de dinheiro para eles não deveríamos ter que esperar eu sinto que eles deveriam apenas substituí-los.... nós desafiadoramente pagamos muito, pelo menos merecemos um bom serviço.

Pedimos um par de gaxetas para o nosso frigorífico e congelador. O frigorífico estava bom, mas o do congelador veio na cor errada. Já tínhamos esperado três meses para que o congelador entrasse, e quando entrou, era a cor errada. Sem pensar, meu marido foi instalá-lo, e quando o vi depois do fato, não estava contente com ele. Ele foi lá abaixo para ver o que aconteceu e porque é que ficamos com a cor errada. O que nos disseram foi que esse era o número da peça que surgiu quando tentaram encomendar, foi a peça que recebemos. Além disso, eles realmente tinham a parte correta aqui no armazém deles todo esse tempo. Nós queríamos trocá-la pela cor correta, mas nos disseram que por já a termos instalado, (ela sai e entra com muita facilidade, e ficou ligada por apenas um dia), teríamos que pagar por ela novamente se quiséssemos trocá-la. Estou tão zangada, porque sinto que a culpa foi deles, em primeiro lugar, por não saberem que realmente tinham a parte correcta. Este erro foi deles, não nosso, mas não estavam dispostos a retificar o problema.