Eu realmente gosto da loja Best Buy, mas esta Best Buy oferece um horrível atendimento ao cliente. Em uma ocasião, ao comprar o que eu pensava ser um protetor contra picos de energia, pedi a um funcionário para verificar se realmente era um protetor contra picos de energia. O funcionário disse que sim, mas a embalagem não disse que era um protetor contra surtos, então perguntei a outro funcionário onde estavam localizados os protetores contra surtos e encontrei o item real que eu estava procurando. Numa ocasião diferente, decidi comprar uns auscultadores. Os fones de ouvido que eu ia comprar estavam mostrando para serem vendidos por $15,99. Eu até tinha um funcionário para me ajudar com o item porque eu estava procurando ver quanto tempo de duração da bateria era para o par de fones de ouvido. Decidi comprar os auscultadores e verificar. Quando fui verificar os fones de ouvido subiram por $29,99. Mostrei ao funcionário onde estava à venda por $15,99. Ele acabou de retirar o autocolante e disse que não era o preço correto. A maioria das lojas teria honrado o preço porque estava no lugar errado ou me mostrou um item que eu poderia comprar em torno do mesmo preço e ainda assim obter a mesma qualidade, mas os funcionários aqui nem sequer tentaram acertar a situação, mesmo vendo que o primeiro funcionário não pegou a confusão antes de eu ir verificar. Eu teria realmente comprado o produto pelo preço correto, mas depois de refletir o atendimento ao cliente deles, eu preferiria ir a uma loja diferente e gastar meu dinheiro lá e ajudar as vendas de uma loja que valoriza e realmente quer ajudar seus clientes.

Tentou encomendar online duas vezes para entrega ao domicílio, todos os itens estavam disponíveis no local, mas atrasaram os itens por quase duas semanas. Todos os meus planos para o aniversário dos meus dois filhos foram arruinados porque eles não podem entregar a tempo. Eu sei que está ocupado nesta temporada, mas não há razão para atrasar o item por quase duas semanas eles nem mesmo me deram uma atualização semanal sobre os itens que eu encomendei. Eles poderiam ter dito que não podiam entregá-lo, em vez de esperar por nada. Eu poderia tê-lo comprado em outro lugar. Aprenda com o meu erro. Não encomende online, não confie neles para entregar os seus artigos a tempo ou, pelo menos, dê-lhe uma actualização. O pior serviço ao cliente, mesmo a recolha de 1 hora não é verdade, esperei por 3hrs, mas eles apenas me aconselharam a recolher o item no dia seguinte. Viajei quase 3 horas para isso por nada.