Entrei sem saber o que eu queria ou precisava e quando saí de Chuck me deu uma educação completa em cada acessório que eu precisava e os prós e contras de diferentes estilos e modelos. Instalei tudo enquanto esperava e era super simpática e muito conhecedora. Até me deu uma rápida lição sobre a gama antes de sair para ter a certeza de que estava confortável com a forma como tudo funcionava. Mais tarde, no mesmo dia, consegui chegar à minha gama local e estava a filmar 8 grupos a 70 metros, a minha primeira vez numa proa moderna! Muito animado com o meu novo vício e tenho certeza de que Chuck me ajudou a tomar as decisões certas sobre o equipamento que comprei. O impacto ganhou um cliente para toda a vida!

Comprei uma geladeira da Best buy em fevereiro. Em março, vazou água por toda parte no chão da minha cozinha (e continuou assim até outubro). Em março eu liguei para consertá-lo. A Best Buy disse que os meus 15 dias para devolver/substituir o limão tinham acabado. De acordo com o conselho do consumidor, os frigoríficos, em média, duraram 14 anos. Depois de passar muito tempo para trás e para a frente, eles não conseguiram encontrar alguém para consertar um vazamento na geladeira e eles finalmente concordaram em substituir a unidade. Eles não tinham um em estoque (devido à covidez) e eu recebi minha geladeira esta semana em outubro.Depois de estar em espera durante uma hora e falar com quatro associados diferentes, não descobri como dar-lhes o meu dinheiro para a garantia, e continuo a ser transferido de um departamento para outro. O departamento de vendas disse que a gerência tinha que aprovar; esperei mais 15 minutos e desligou em mim. Que frustrante. Na verdade, quero dar-lhes os meus dólares ganhos por cinco anos de garantia de um produto que deve durar 14 anos, e não posso!