Nuno sobreira: Atendimento personalizado e com rampa de acesso ao establecimento junto do parque de estacionamento

Sérgio Dumont: Espaço minúsculo, coisa de uns cinco metros quadrados, provavelmente com um unico colaborador que, durante o minuto e picos em que por ali estive, não arranjou tempo para aparecer no balcão. Do lado de cá, quatro clientes acotovelavam-se enquanto saboreavam a sua 'bica'. Na vitrina, apenas meia dúzia de salgados - para comer com o café ? -, nem um bolo de arroz, nem um 'croissant'. O estabelecimento tem o mesmo nome que a loja ao lado, onde comercializam produtos regionais, incluindo deliciosas queijadas. Por que não, então, vendê-las, também, na cafetaria ? Sempre acompanhavam o cafezinho melhor do que os desolados salgados da vitrina...

Fomos ao Home Show hoje sábado 8 de fevereiro de 2020. Fomos de Clarksville para Nashville.$5 para estacionar $16 para nós os dois. Eles anunciaram 500 vendedores. Que piada. Nem sequer 100 vendedores. Metade eram janelas e caleiras. À procura de um construtor de garagem, pedra de lareira para parede, construtor de deck, passarela de concreto. Apenas alguns dos meus projectos. Que desperdício de tempo.

Foi um tipo de experiência totalmente diferente. A Bed Bath & Beyond já foi um dos principais retalhistas de artigos domésticos, apelando aos compradores de todo o país com a sua estratégia de abundância. A amada loja, que revestia shoppings de strip por todo o país, ficou conhecida pela sua enorme variedade de produtos, abrangendo todas as cores e estilos imagináveis.

Eu tinha um problema com um dos donos da cabine que era agressivo e me tratava mal. Depois de partilhar a minha experiência aqui, fui contactado dentro de 24 horas pelo proprietário que imediatamente me pediu desculpa e garantiu-me que nada como isto aconteceria novamente. Agradeço a nossa conversa ao telefone e agora acredito que a minha má experiência é o reflexo de um indivíduo - não da loja. Mais uma vez vou me referir e fazer compras na Casa da Escola Pequena Vermelha...