陈雷: 服务周到热情，货物齐全，百货购物好去处...

Ana Estrela: muito bom, encontrei muitos acessórios que estava querendo.

O pessoal é muito útil, mas o depósito de casa tem um sério problema de esgotamento do stock e se não esgotar o stock tem um sério problema de reabastecimento, simplesmente chegando até à travessa e trazendo-a para baixo havia dias que eu fazia lá compras e tinha de fazer um projecto secundário num dia ou dois, já que eu não precisava dele naquele dia eu olhei para cima e vi duas caixas novas na travessa alta que voltaram três dias mais tarde e que ainda estava na travessa lá em cima um velho ditado em prateleiras vazias nos negócios não te fazem ganhar dinheiro eu acho que eles têm um problema sério e eles deveriam ter armazenistas bem treinados durante a noite como outras grandes lojas fazem porque a soma ou eles estão fora de um produto por mais de uma semana ou eles têm o produto ou item mas ninguém traz para baixo para reabastecer as prateleiras até que você veja um cliente apontando para cima oh eu preciso disso você pode trazê-lo para baixo e suas três caixas do item enquanto as conchas estão vazias por dois dias e os itens estão sentados na viga

4ª visita a esta loja esta semana, na tentativa de comprar um MacBook Pro. Ou têm falta de pessoal ou são preguiçosos, se não os dois. Zero ajuda e zero cuidados. Sendo proactiva, pedi ajuda a um representante e disse-lhe literalmente: "Estou pronto para comprar um 13" pro 256g" - o membro da equipa da BBC perguntou a um funcionário se já tinham chegado e alguém queria ajuda. Enquanto eu observava isto, parecia que o funcionário tinha pedido o braço e a perna dos seus colegas de trabalho. Zero serviço, zero cuidados. Eu então fui e pedi ajuda a alguém fora da Apple. Disse-lhes "a minha quarta visita aqui esta semana, estou a tentar comprar um portátil, ninguém está disponível para ajudar, nunca" - a sua reacção: "Devo ir buscar alguém?" "A minha reacção: "Não, $1500 a sair pela porta, nada de mais, vou encomendá-lo." "A sua reacção: "Está bem, obrigado. Basta dizer, poupe o seu tempo, encomende os seus produtos e não suporte esta falta de cuidado.