Tivemos alguns problemas com o nosso A/C na Igreja - durante a semana da VBS - e o Chaffee enviou o técnico Greg Duncan. Em menos de meia hora ele tinha diagnosticado o problema, um compressor soprado, e na manhã seguinte, antes das 8 horas, ele estava de volta para substituir aquele compressor. Grande serviço, grande capacidade de resposta, e uma grande empresa.

Não há maneira de eu alguma vez poder dar a este local uma má crítica. Tenho vindo aqui, e conheço os donos há mais de 30 anos. Este local tornou-se um marco histórico. Convertendo uma casa em um local de varejo focado na venda de itens que irão aumentar sua apreciação tanto para as águas locais quanto para os mares mais profundos, eles vendem uma grande variedade de itens. Qualquer negócio que existe há tanto tempo está de facto a fazer algo certo. Eles são mais do que fazer alguma coisa (coisa) certa. Eles estão fazendo muitas coisas certas; não a menor das quais é um esforço contínuo para superar as expectativas dos clientes.