Se o Google tivesse zero estrelas, eu escolheria isso para o serviço de atendimento ao cliente da filial de St. Georges Gordon. A minha experiência com St George tem sido sempre horrível e mudei-me há 5 anos por causa do seu horrível atendimento ao cliente. Recentemente decidi candidatar-me a um cartão de crédito pensando que eles teriam melhorado os seus serviços desde que a Westpac assumiu o controlo (estava errado!). Eu tive outro episódio de experiência completamente decepcionante com o serviço bancário telefônico deles e decidi entrar na agência de Gordon para ser confrontado com mais decepção. A oficial de atendimento ao cliente (uma senhora) que me encontrou na agência não foi capaz de explicar a minha simples pergunta ou referir-se a fontes adequadas, os seus conhecimentos da língua inglesa também não. Nunca mais banqueiros com St. George... se alguém os pudesse evitar, eu aconselhá-los-ia vivamente a fazê-lo.

Encontrei a Accelerate Accounting ao procurar por Agentes Fiscais na Northcote. Em vez de ir com a H&R Block, eu queria tentar um profissional que fosse local. Eu não poderia estar mais feliz com o serviço que recebi da Sarah! Como profissional da indústria de Marketing/Comms, a minha disponibilidade para sentar e rever informações para fins fiscais é esporádica, e as coisas iriam aparecer na minha cabeça em momentos aleatórios, que eu queria perguntar sobre a reclamação. É aqui que Sarah se sobressai dos seus concorrentes franqueados. Sarah e eu nos correspondemos por e-mail, durante 6 ou 7 dias. Pude responder uma vez que tive tempo para realmente rever e pensar, então descobri que meu retorno foi muito maior do que qualquer outro que eu tinha apresentado no passado. Sarah usou a sua experiência para me incitar a rever as despesas, que haviam sido perdidas de outros Agentes Fiscais no passado. Recomendo vivamente à Sarah que cuide de todas as suas necessidades de Conta e Impostos. Eu agora recomendei a minha parceira e amigos para ela.