Recebi uma carta datada de 1 de junho de 2016 dizendo que o meu novo Mastercard estava pronto para ser recolhido no 420 Collins Street, Melbourne. Não, eles não o tinham. Solicitou a retirada do Ivanhoe Branch quando disponível. A 420 Collins Street ligou para dizer que tinha chegado. Lembrei-os sobre a recolha na Ivanhoe. Foram à filial de Ivanhoe em duas ocasiões separadas - ambas ficaram em branco. É agora 8 de julho de 2016 (5 semanas e meia depois) e uma série de mensagens de voz para a filial original. Nada. Quão difícil é enviar um pedaço de plástico entre agências bancárias quando Harvey Norman pode entregar uma grande compra on-line em 22 horas?

Encomendou um item e ele foi cancelado porque seus catadores não conseguiram obter um dos 4 disponíveis. Quando eu entrei para pegar o contador as mulheres disseram que tínhamos que ir para o contador de retorno, o contador de retorno disse não o contador de retorno, vamos apenas dizer que a organização não existia. Mas o cara do balcão de retorno foi capaz de encontrar o meu pedido, então essa foi a graça salvadora. Mas se você quiser pedir uma linha e pegar na loja, pegue em um local diferente. Também só porque você comprou algo online não significa que os catadores vão pegá-lo para você a tempo. Portanto, se é importante, não conte com que eles tenham o seu item em estoque. Isto vale para todas as encomendas.