Manuel Carvalho: Tem de tudo um pouco e muita simpatia

Alexandre Broadley: Fantastic place with fresh fruit and vegetables! Staff were really friendly and helpful. I will be coming back many times for sure!

Comprei recentemente o meu MDX alugado na Superior Acura. Trabalhei com Lloyd Doughty nas vendas através deste processo e anteriormente no meu processo de leasing e ele é um excelente defensor dos seus clientes. O pessoal é sempre amigável e prestativo e eu não tive nenhum problema nos últimos 3 - anos que trabalhei com eles. Estou ansioso para lidar com eles no futuro.

Falhei a entrega de todos os itens que comprei no dia prometido. Os motoristas de entrega então começaram a não conseguir trazer os itens esquecidos de volta no mesmo dia. Disseram-me então que tinha de vir buscar os artigos pessoalmente se quisesse os artigos. Foi-me então dito pelo Matt que ele não me podia compensar pelos meus problemas por ter de sair e ir buscar os artigos. Um péssimo atendimento ao cliente. Cuidado com as falsas promessas e a falta de esforço para compensar os seus erros.

Eu queria pegar uma caixa de ferramentas daqui e depois de ver que eles tinham 4pcs em estoque online, decidi ligar antes para ter certeza de que eles ainda os tinham antes de fazer uma viagem de 45min lá fora. Quando cheguei lá não consegui encontrá-los, então perguntei a um funcionário que me disse que eles estavam fora deles há dias. Assim que cheguei a casa, vi o sistema online deles dizer que ainda tinham 3pcs, então decidi colocar um pedido de recolha na loja online para ver o que iria acontecer. Fiquei surpreendido por receber um e-mail 2 horas depois a dizer que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Depois de uma segunda viagem lá fora eu finalmente tinha a caixa de ferramentas que eu queria. Como qualquer outro Home Depot onde já estive, é completamente atingido ou falhado se conseguir obter o que procura. Não importa o que o site deles diz, o telefone da loja diz, ou mesmo os funcionários da loja dizem. A única razão para as duas estrelas é que a funcionária que tratou do meu telefonema da segunda vez foi profissional e ajudou a fazer o máximo que pôde para remediar o problema.