Esta foi a nossa primeira visita à loja. Tínhamos olhado para outras lojas de móveis, mas fomos pressionados a comprar de vendedores. Conhecemos o Adam quando entramos, ele era casual e tão prestável! Ele nos ajudou a reduzir nossas duas decisões e nunca nos fez sentir pressionados. Ele nos deu espaço para vaguear pela loja e nos deixou se divertir em cadeiras de massagem. Ele era honesto sobre a forma como certos sofás eram feitos, preços, etc. Toda a experiência com o Adam foi tão agradável e fácil. Muito obrigado! Mal podemos esperar pelo nosso novo sofá.

Encomendei um frigorífico on-line e recebi o meu e-mail de confirmação. Ele disse que alguém me contactaria dentro de 24 horas com informações de entrega. 4 dias depois, sem contacto. Eu liguei para eles. Foi-me dito que o meu frigorífico seria entregue em 6 dias. A geladeira foi entregue e colocada de volta no caminhão porque não funcionou. Eu tentei ligar para a loja 8 vezes. Ninguém atendeu. Liguei para a minha loja local e eles disseram que contactariam o gerente no local de Santa Ana e que entrariam em contacto com eles. Nunca aconteceu. Eu liguei para eles. 10 dias para conseguir um frigorífico avariado. Mais 4-6 dias para ter o meu dinheiro de volta. O atendimento ao cliente é útil, apenas difícil de conseguir. 16 dias e eu tenho que começar tudo de novo. Muito frustrante.