Manuel Portela: Frutaria Portela onde toda a fruta é Mel !

Kevin Samuel: Pior empreza que eu ja trabalhei banto de esploradores

Contactamo-los em Setembro para substituir o nosso fogão moribundo. Eles têm um grande showroom. O pessoal com quem falámos tinha conhecimento das nossas opções e ajudou a conseguir o tampo de cozinheiro substituto certo. O cooktop levou semanas para chegar e, felizmente, conseguiu ser instalado antes do dia de ação de graças. Pagámos-lhes a quantia total. Não recebemos o equipamento completo. Faltava um queimador e os botões dos controlos de gás estão dobrados para não se alinharem. O instalador disse-nos que os contactaria e que os avisaria. Depois de uma semana não tivemos notícias deles, então liguei. O conselho deles foi empurrar os botões de volta no alinhamento e eles vão pedir a peça. Gastamos uma quantia considerável de dinheiro em um fogão premium e ele vem incompleto e danificado. Estamos nos aproximando de fevereiro e ainda não temos um cooktop completo. Além disso, tivemos que acompanhar com eles. Não há um acompanhamento pró-activo, ninguém para inspeccionar a unidade. Nenhuma tentativa de atendimento ao cliente. Eu não os recomendaria, dada a experiência que temos tido. Nesta altura, só quero um fogão completo a funcionar. Se isto tivesse sido uma "remodelação" posso ver onde isto seria esperado, mas não é! Eu poderia ter ido ao Big Sandy ou outro lugar e pelo menos haveria algum tipo de recurso para isto. Os Distribuidores personalizados têm sido uma desilusão. Por isso, antes de largar 2500,00, 5.000,00, ou mesmo 10 mil dólares numa actualização da cozinha, eles fazem compras por aí. Se algo não estiver certo, provavelmente estás preso.

Atendimento ao cliente horrível, não ajuda a selecionar as cores da tinta e eles o ignoram totalmente quando você se aproxima da mesa deles.Também o péssimo atendimento ao cliente deles por telefone eu fiz uma coleta na calçada de um item grande e quando eu consegui a loja eu recebi instruções erradas de duas pessoas para estacionar em locais diferentes, então a pessoa com quem eu falei foi extremamente rude e desligou na minha cara dizendo que eu não conseguia segurar um lugar quando meu marido estava dirigindo um caminhão grande e estava lutando com ele, nós alugamos no homedepot em Chelsea porque eles não estão alugando nenhum devido à pandemia que nós não fizemos antes de fazer aquela grande encomenda.Graças a Deus o cavalheiro que entregou as encomendas foi simpático e conseguiu a nossa encomenda a tempo, um homem na casa dos 60 anos.