Grande serviço ao cliente. Comprou a máquina de lavar/secadora errada, no momento da entrega percebemos que tinha os engates errados. Os tipos das entregas/vendas foram super simpáticos com isso. Qualquer outro lugar teria cobrado outra taxa de entrega, mas não. Eles entenderam que era um erro, encontraram a parte de trás da loja e me ajudaram a escolher o conjunto certo, claro que eu tinha que pagar mais pela diferença de preço, mas duas entregas no mesmo dia perto da hora de fechamento. Não se pode falar muito bem do serviço ao cliente.

Encomendei um congelador online, estava em stock, por isso podia ser levantado hoje. Fui ver se podíamos ir buscá-lo, só para saber que ela o tinha vendido assim que abriu a loja. Isto é tão inaceitável. Eu pensaria que a Sears online e a nossa loja da cidade natal da Sears poderiam comunicar melhor. Nunca mais vou comprar esta loja da Sears hometown. A Sears precisa de fazer muito melhor no atendimento ao cliente. Muito desapontado...