André De Oliveira: Igual a todas. Muito tempo de espera

Mia Safie: Terribly unimpressed with the customer services here; I had asked for the best internet plan for someone who was only staying in the country for 3 months, one of the staff advised I take the rolling contract (which could be cancelled at any time) which was 30GB a month for €20. First disappointment was that it depleted within 4 days. So I returned and one of the staff was kind enough to advise me to get the unlimited internet for €30 without any need for a contract. So I returned almost 20 days later to cancel the contract to which I apparently had to speak to the NÓS sales reps and I was meant to tell them why I don’t want the contract anymore. I explained to the staff in store that I can’t speak Portuguese, they said it’s fine, all I need to do is ask for someone that speaks English and it will be okay. 3 separate calls later and not one of their telephone staff could speak a word of English and one of them actually raised their voice at me which I found to be extremely unprofessional. So, frustrated and angry I left and went to the NÓS at Alegro Mall in Montijo and the staff there were incredible. They were able to cancel the contract for me in minutes and I didn’t need to speak to anyone on the telephone either. The staff at Alegro mall were so pleasant and professional. I would definitely refer anyone with a NÓS problem to go to Alegro Mall and sort out whatever issue they’re having.

Comprei recentemente um balde de 5 galões de tinta Behr. Eu tenho usado Behr por muitos anos e nunca tive problemas com ele. No entanto, depois de pintar as paredes, a tinta escorreu literalmente pelas paredes. Eu tirei várias fotos do problema e fui instruído pelo gerente a enviar-lhe as fotos por e-mail. Eu fiz e ele compartilhou as informações com o representante da Behr. Escusado será dizer que nem o Home Depot nem o Behr ficariam por trás do produto deles. Eu definitivamente NÃO vou comprar tinta do Home Depot novamente e dissuadiria qualquer pessoa de comprar tinta Behr.

Tammy era a mulher mais simpática do mundo quando eu fui comprar um sofá deste lugar e ela foi muito prestável (o sofá tinha algumas pequenas manchas porque era usado e nunca me falaram dele, mas eles até baixaram o preço um monte) então eu paguei algum dinheiro adiantado pelo sofá que eu queria e saí... uma semana depois o sofá é deixado pelos homens das mudanças e eles saem. Sentei-me no sofá e imediatamente reparei num pequeno insecto (pesquisei no Google fotos de percevejos e com certeza havia um percevejo no meu sofá que literalmente acabou de ser trazido, então liguei para o RAC e disse-lhes e eles não pareceram surpreendidos com TUDO eles agiram como se isto fosse rotina... Eu tirei uma foto do percevejo no sofá para que eu pudesse mostrar a eles quando eles viessem ver e quando eles chegassem na minha casa eles agiam como se eu estivesse mentindo dizendo "isso parece mais escuro que este sofá" (eu tirei a foto com flash e tirei a foto na frente das pessoas em movimento para mostrar a eles), então eles disseram "bem, você provavelmente os pegou no sofá, tem havido um histórico de insetos aqui? NO MEU PRÉDIO QUE TINHA ACABADO DE SER CONSTRUÍDO! Eu disse-lhes que não quero os sofás e quero-os fora da minha casa imediatamente. Fui com eles ao RAC e estava a pedir o meu dinheiro de volta que já tinha posto na semana anterior. Eu não estava a pedir mais nada, apenas o meu dinheiro de volta. Tammy saiu e imediatamente começou a dar uma atitude insanamente pouco profissional dizendo "um esta foto não se parece nada com o nosso sofá" Eu mostrei-lhe aquela que tirei à frente das mudanças e ela virou os olhos e disse "o que quer que eu te dê, apenas te devolvo" e isso foi porque nunca disse uma vez que lamentava ter feito com que a culpa fosse minha e me deu atitude. POR FAVOR NÃO ALUGUE NENHUM MÓVEL AQUI, NÃO É ABSOLUTAMENTE NADA TRABALHO PEGAR PERCEVEJOS!!!! Há outro RAC em Manchester e um colortyme. Esta foi a experiência mais nojenta e pouco profissional que eu já tive.