Guilherme Alves: Me venderam duas coxinhas fria e estragada

Christian Braun: Einen super Burger habe ich gegessen und die Auswahl an Bieren ist Klasse. War nicht mein letzter Besuch.

Acertar ou falhar em termos de serviço ao cliente. Alguns funcionários são super prestativos e amigáveis, enquanto outros são condescendentes ou maus comunicadores. Por um tempo foi quase impossível obter amostras de tinta e as explicações para isso foram inconsistentes. Fui buscar uma grande encomenda especial de azulejos que tinha colocado e disseram-me que não podia recuperá-la em várias viagens, que tinha de encontrar um camião e ir buscá-lo todo de uma só vez. Quando regressámos para a ir buscar, parte dela já estava danificada. Fizeram um acordo para compensar, mas acabou sendo de lotes diferentes, o que representou um desafio de dimensionamento para os instaladores.

Comprei todos os meus electrodomésticos para a minha casa aqui em 2010 e voltei para substituir alguns depois do incêndio da carrinha. Eles procuraram o que eu comprei em arquivo (de 10 anos atrás) e ofereceram sugestões para substituições baseadas no que eu tinha anteriormente. Além disso, deram-me um filtro de água adicional de $50 de graça quando entrei em uma única vez.... Muito educado e fácil de conversar, não me pressionaram e em geral fazem disso uma experiência muito agradável. Eu nunca vou conseguir aparelhos em nenhum outro lugar.