Descobri que tanto o vendedor como os instaladores tinham falta de conhecimento dos seus próprios produtos e de foco no cliente. O vendedor ou não sabia ou não teve tempo para procurar uma máquina de lavar louça que se adaptasse ao meu espaço - eu próprio tive de procurar e dizer-lhe que modelo se adaptava. Ele também não me informou sobre opções de preços mais baixos, por exemplo, para o frigorífico muito caro, até que eu fiz a minha própria pesquisa, e ele teve de ser lembrado para fornecer um recibo. O instalador cometeu erros nas medidas, que eu tive de corrigir, e o vendedor e os instaladores não se comunicaram entre si.

O Hart Appliance Center é há muito tempo a nossa loja para todos os aparelhos. Mais recentemente compramos uma máquina de lavar e secar da Hart, e não podíamos estar mais satisfeitos. Todas as negociações com a Hart são positivas e nos deixam a sensação de que tomamos a decisão certa. Quando os contactei recentemente porque a máquina de lavar e secar está a atravessar o chão, eles ligaram-me imediatamente e marcaram uma reunião com um técnico para ver o que poderia ser feito sobre o problema. Quem mais poderia fazer isso? Eu recomendo vivamente o Hart Appliance Center para todas as suas necessidades de aparelhos.