Joao Silva: Apesar não residir agora no apartamento, sempre recebi feedback de todas as solicitações . Bom Ano para a Equipa e Obrigado.

Luiz Fonseca: Excelente atendimento e custo justo

Estou dividido nesta revisão entre a experiência positiva de todas as minhas visitas anteriores e a minha última visita. Quero dar um três e um cinco estrelas ao mesmo tempo. Normalmente o pessoal deles é muito útil e sai do seu caminho para garantir a sua satisfação. É fácil de encontrar o que você está procurando. Tudo nas prateleiras deles é bem organizado. A minha última visita não foi a minha experiência típica e a primeira vez que estive em alguns destes departamentos. A secção de parafusos soltos precisa de algum amor. Há caixas que têm partes iguais do tamanho acima e abaixo. O fluxo de aumentos nos tamanhos e comprimentos dos parafusos não é consistente com outras lojas de HD. A pior parte da minha visita foi o departamento de madeira serrada. A maior parte da seção de compensados não tinha etiquetas mostrando tamanhos e preços do que estava nas prateleiras. Acabei recebendo uma fita métrica das ferramentas para que eu pudesse verificar o tamanho. Eu queria uma folha mais grossa que estava em estoque online, mas não tinha o desejo de verificar cada prateleira para encontrá-la. Vou dar uma segunda oportunidade à madeira, porque espero tê-los apanhado num dia mau.

Parece que por causa do Pacto 19 Best Buy e outras lojas de caixas da área melhoraram significativamente o seu serviço ao cliente. Mas continua a ser questionável a sua capacidade de divulgar e gerir com precisão o seu stock porque muitas vezes as informações publicadas online e as informações localizadas na loja não são as mesmas.