Mia Safie: Terribly unimpressed with the customer services here; I had asked for the best internet plan for someone who was only staying in the country for 3 months, one of the staff advised I take the rolling contract (which could be cancelled at any time) which was 30GB a month for €20. First disappointment was that it depleted within 4 days. So I returned and one of the staff was kind enough to advise me to get the unlimited internet for €30 without any need for a contract. So I returned almost 20 days later to cancel the contract to which I apparently had to speak to the NÓS sales reps and I was meant to tell them why I don’t want the contract anymore. I explained to the staff in store that I can’t speak Portuguese, they said it’s fine, all I need to do is ask for someone that speaks English and it will be okay. 3 separate calls later and not one of their telephone staff could speak a word of English and one of them actually raised their voice at me which I found to be extremely unprofessional. So, frustrated and angry I left and went to the NÓS at Alegro Mall in Montijo and the staff there were incredible. They were able to cancel the contract for me in minutes and I didn’t need to speak to anyone on the telephone either. The staff at Alegro mall were so pleasant and professional. I would definitely refer anyone with a NÓS problem to go to Alegro Mall and sort out whatever issue they’re having.

Bruno Carvalho: Bom ambiente e bons preços.

O serviço ao cliente é difícil de encontrar e acertar ou falhar em certos dias. O item que eu queria era vendido em display usado e quebrado. Eu pedi para que eles marcassem, eles fizeram, para o funcionário com 25% de poder. Eu pedi mais desconto, pois a utilidade do item não era nova em folha e muito notoriamente, por isso o gerente desaprovou um desconto adicional. Eu perguntei se eu poderia obter um item com o preço online e eles me disseram para comprá-lo online; enquanto eu estava na frente de um registro, e então eu poderia pegá-lo no balcão. Eles podem não ter os melhores preços em tudo na cidade, mas é o meu lugar favorito para fazer compras. Sempre me perguntam se preciso de ajuda, e me deram coisas praticamente na caixa porque estavam demorando demais para encontrar um preço.

Encomendei uma árvore de Natal online, paguei-a com o Pay Pal, e notifiquei HD em que número da calçada eu estava estacionado. Dentro de cerca de 3 minutos, sai o Adam com a minha árvore. Ele verificou a minha identificação e colocou a árvore nas traseiras, agradeceu-me e voltou ao trabalho. A parte mais difícil foi localizar os pontos de recolha na berma da calçada! Obrigado Home Depot por tornar tudo tão fácil!