Mia Safie: Terribly unimpressed with the customer services here; I had asked for the best internet plan for someone who was only staying in the country for 3 months, one of the staff advised I take the rolling contract (which could be cancelled at any time) which was 30GB a month for €20. First disappointment was that it depleted within 4 days. So I returned and one of the staff was kind enough to advise me to get the unlimited internet for €30 without any need for a contract. So I returned almost 20 days later to cancel the contract to which I apparently had to speak to the NÓS sales reps and I was meant to tell them why I don’t want the contract anymore. I explained to the staff in store that I can’t speak Portuguese, they said it’s fine, all I need to do is ask for someone that speaks English and it will be okay. 3 separate calls later and not one of their telephone staff could speak a word of English and one of them actually raised their voice at me which I found to be extremely unprofessional. So, frustrated and angry I left and went to the NÓS at Alegro Mall in Montijo and the staff there were incredible. They were able to cancel the contract for me in minutes and I didn’t need to speak to anyone on the telephone either. The staff at Alegro mall were so pleasant and professional. I would definitely refer anyone with a NÓS problem to go to Alegro Mall and sort out whatever issue they’re having.

Bruno Carvalho: Bom ambiente e bons preços.

Já cá estive muitas vezes. Desta vez meu marido e eu começamos o processo de aprendizagem sobre o tapete, já que estamos planejando substituir o nosso dentro dos próximos 2 meses. Ficámos super impressionados com o conhecimento do Dave do departamento de carpetes! Ele foi muito informativo, paciente e fácil de conversar. Estamos entusiasmados com o processo que iniciámos.

Há muito tempo que somos clientes da Royal Green Appliance em White Plains. Eles têm uma seleção incrível de aparelhos de alto e médio preço e uma grande equipe de vendedores dedicados e atenciosos. Recentemente tive um pequeno problema com o nosso frigorífico subzero e telefonei num fim-de-semana para ver se arranjava uma reparação. A pessoa , Alan Alterman, que está encarregado do departamento de garantia estava de folga para o fim de semana, mas ele me escreveu de volta no domingo de manhã para ver se ele poderia resolver os meus problemas. Isso é muito impressionante! O que é mais impressionante é que esta manhã, David, o genial cara de serviço da Royal Green, veio à nossa casa, com luvas e máscara e em dois minutos não só consertou nosso freezer Sub Zero como nos deu um tutorial sobre como cuidar (melhor) do nosso refrigerador! Ele também nos deu dicas maravilhosas sobre como limpar nossa máquina de lavar louça e nossa máquina de lavar roupa!