Fui aqui no ano passado, pois o meu contabilista habitual não estava disponível. Um grande erro e um grande arrependimento. Eu estava ciente que eles eram muito mais caros do que a minha pessoa normal, mas eu estava realmente ansioso para fazê-lo, pois eu mesmo tinha feito isso online e tinha uma dívida enorme, então eu escolhi ir com Accountancy Matters, pois suas críticas eram excelentes e pensei que valeria a pena a taxa maior. Passei uma eternidade com o contabilista, tentando reduzir a dívida o mais possível. Quando recebi o aviso da ATO de que ainda devia a mesma quantia, mandei um e-mail perguntando o que tinha acontecido, e ela basicamente me culpou pelo que tinha dado errado e não podia fazer nada para retificá-lo. O retorno que lhe paguei, tanto quanto sei, foi rejeitado, e o que eu mesmo tinha feito foi deixado. Hoje fiz o meu regresso com o meu contabilista habitual e ele perguntou-me o que tinha acontecido com o meu regresso no ano passado, porque é que eu próprio o tinha feito, etc. Expliquei que tinha pago cerca de 3 vezes o que costumo pagar por ele, e eles não tinham feito absolutamente nada por mim. Ele passou 40 minutos hoje alterando essa devolução, e reduziu minha dívida fiscal em 400 dólares - um resultado que eu fui para a Accountancy Matters esperando. Então eu basicamente paguei a ele para corrigir o erro deles. Muito feliz que a conta para o contador seja paga, caso contrário, eu estaria implorando por essa conta. Ele ficou tão chocado com o que tinha sido feito, que me perguntou se eu tinha certeza de que eles eram contadores registrados.

Muito mau serviço e mal-educado. Na verdade desligaram-me o telefone. Eu já desliguei o telefone e só porque o último item que comprei estava atrasado em alguns pagamentos, eles disseram que não podemos ajudá-lo e muito rude e inapropriado desligou o telefone em mim e recusou o serviço. Isso mostra como eles só vêem o benefício do lado deles. Eu nunca vou encaminhar esta gente para ninguém. E eles chamam-lhes autodenominadas lojas SIM.